Цель каждого собеседования – выявить положительные и отрицательные качества соискателя и принять решение о его приеме на работу либо отказе. Достаточно специфическим может быть собеседования с кандидатом на руководящую должность. В этом случае требуется определить не только профессиональные качества нового сотрудника, но и уровень компетенции в области управления персоналом. Поэтому собеседование на должность руководителя является достаточно сложным.
Рассказывает директор по развитию агентства эффективного управления персоналом SLG Нурия Архипова:
«Вопросы, которые могут задать будущему руководителю на собеседовании, могут затрагивать различные аспекты, причем, не только прошлый опыт кандидата, но и его способности, перспективное мышление, организаторские характеристики. Прежде всего, следует определить такие параметры, как: лидерские качества; уровень влиятельности на других людей; способ мышления; умение стратегического планирования; результативность. В первую очередь, кадровики затрагивают тему перспективы данной должности, объясняя не только функции руководителя, но и общее направление деятельности компании. На этом этапе соискателям рекомендуется задавать больше вопросов, чтобы определиться, подходит ли им данное место. Очень важно, чтобы во время собеседования работник отдела кадров отметил такие основные качества, как: коммуникабельность, уверенность, умение анализировать собственную деятельность, способность внедрять положительные для деятельности компании инновации, способность и желание поддерживать положительный настрой подчиненных. Кроме того, будущему руководителю могут задать нестандартные вопросы, задача которых – определить умение соискателя творчески мыслить. В результате собеседования кадровик должен увидеть в претенденте на место руководителя человека, ориентированного на достижение положительного результата. Собеседование на руководящую должность включает ряд типичных вопросов, которые чаще всего задают соискателям. Прежде всего, задача кадровиков состоит в определении уровня компетентности нового руководителя. Соискатель должен рассказать о своей прошлой деятельности, а также показать свою способность сменить профиль и применить навыки в другой сфере деятельности. Немаловажными являются лидерские качества руководителя. Нужно показать свои способности управлять персоналом, рассказать о достоинствах и при этом не сильно перехвалить себя. Главный показатель умений – результат прошлой деятельности. Поэтому все утверждения следует подтверждать конкретными цифрами и фактами. Рекомендуется постоянно подчеркивать, что высокий уровень результатов был достигнут благодаря командной работе и сплоченности коллектива. Для ответа на вопрос о том, как соискатель собирается достигнуть успехов на новой должности, необходимо заранее подробно ознакомиться с требованиями, выдвинутыми к вакансии. Проанализировав информацию, опытный руководитель способен наметить хотя бы приблизительное направление развития компании. Одна из ключевых тем, которую придется обсудить на собеседовании, – управление работниками. В частности, у соискателя спросят о способах мотивации персонала, о которых он знает и которые применял ранее. Этот аспект должен касаться не только определенного отрезка времени: опытный руководитель должен знать, как в дальнейшем развивать систему взаимоотношений между сотрудниками и как усилить мотивацию. Естественным являются вопросы о бывших неудачах претендента на вакантное место. В этом случае нужно рассказать не только о проколах и ошибках, но и проинформировать отдел кадров о том, каким образом проблемы были решены. Что касается развития персонала, практически во всех случаях можно нужно настаивать на необходимости проведения тренингов, семинаров, различных обучающих занятий, направленных на рост уровня квалификации сотрудников. По ответам и предоставленным сведениям сотрудники отдела кадров подводят итоги, при этом учитывается возможные действия руководителя в будущем. Поэтому над каждым вопросом, особенно над таким важным, как решение конфликтов в коллективе, следует поразмыслить очень тщательно».