Количество фитнес-клубов в стране увеличивается. Рынок растет примерно на 7% в год, и сегодня в России уже работает около 9,5 тысяч объектов. Конкуренция за посетителей подстегнула спрос со стороны фитнес-бизнеса на технологии и создала новую нишу для ИТ-бизнеса.
Автоматизация — безусловный тренд развития отрасли. Драйверами ускоренного внедрения технологий в бизнес-процессы фитнес-клубов становятся несколько обстоятельств.
Во-первых, конкуренция на рынке за последние несколько лет стала очень высокой. Число фитнес-клубов и тренажерных залов в России увеличивается с 2012 года и в 2017 году также увеличилось на 350 фитнес-объектов и около 80 клубов по данным РБК. В крупных городах людям доступно по 3-4 клуба в радиусе километра от своего дома. Потому предприниматели обращаются к технологиям, чтобы получить преимущество.
Во-вторых, специфика бизнес-процессов внутри фитнес-клубов требует алгоритмизации многого. Абонементы продаются на разный срок действия — месяц, три, шесть, все реже на год. Для увеличения количества продлений нужна качественная система управления фитнес-клубом (https://mobifitness.ru/app), учитывающая активность посетителя в рамках действия срока его клубной карты, напоминающая в нужные моменты, что клиент перестал ходить на занятия или о том, что пора предлагать продлить абонемент. Клубы также заинтересованы в сборе качественной аналитики о поведении своих клиентов, углублении коммуникации при помощи сервисов.
Именно поэтому фитнес-рынок стал новой перспективной нишей разработки продуктов для автоматизации. Если 4 года назад отраслевые технологические решения для фитнес-индустрии предлагали около 5 компаний, то сегодня таких разработчиков больше 20-ти, а количество предлагаемых продуктов ежегодно растет.
Недавно свое ПО для фитнес-клубов представила компания Mobifitness, являющаяся лидером мобильной разработки на рынке. За 4 года существования ей удалось создать на своей платформе клиентские приложения для 1700 студий и фитнес-клубов в более чем 200 городах России. На сегодняшний день это самый популярный мобильный сервис в своей сфере.
Новый продукт компании предназначен для комплексной автоматизации фитнес-клубов (https://mobifitness.ru/app), а также тренажерных залов, спортивных школ, школ танцев, студий йоги, бассейнов. На одной платформе собраны
учетная система, автоматизирующая управление персоналом фитнес-клубаи ключевые бизнес-процессы;
мобильное приложение для коммуникации с клиентами;
мобильное приложение для тренеров;
онлайн-запись для снижения нагрузки на рецепцию;
онлайн-касса для работы администратора
личный кабинет и интернет-магазин для увеличения продаж.
Преимуществом нового программного обеспечения для фитнес-клубов разработчики называют простоту внедрения и интуитивно понятный интерфейс, который обычно перегружен в CRM для фитнес-клубов. Малый и средний бизнес (а в фитнесе таких компаний большинство) испытывает проблемы именно с освоением функционала систем автоматизации и поэтому не могжет использовать их возможности на 100%.
В Mobifitness также делают ставку на накопленную базу знаний компании: при покупке клиенту достается система управления фитнес-клубом и возможность обучения интернет-маркетингу в Академии Mobifitness, которая организует вебинары с экспертами рынка и приглашенными гостями-практиками.
***
Mobifitness — технологический лидер в области мобильных и веб-продуктов для фитнес-индустрии. За 4 года ПО от Mobifitness оценили 1706 фитнес-клубов и студий в 206 городах России и СНГ. Мобильными приложениями от Mobifitness пользуются 427 000 клиентов.
