28 марта в Москве прошел MFO RUSSIA FORUM 2019, посвященный актуальным вопросам микрофинансирования. Организаторами традиционно выступили саморегулируемая организация «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР») и Национальное партнерство участников микрофинансового рынка (НАУМИР). Руководители группы компаний Eqvanta приняли участие в мероприятии, рассказав о достоинствах онлайн-микрофинансирования и снижении количества жалоб во взыскании.
Генеральный директор Андрей Клейменов принял участие в интеллектуальном ринге «Online vs Offline», выступая на стороне онлайн-сегмента: «Мы понимаем, что нашими основными клиентами являются молодые люди, которые отличаются высоким уровнем мобильности и адаптивностью к новым технологиям. Для них приоритетом является скорость и удобство предоставляемых услуг, поэтому мы акцентируем свое внимание на развитии цифровых и мобильных каналов продаж и обслуживания. Так, на текущий момент свыше 80% всех займов группы выдается дистанционно. Существующий рынок онлайн-займов демонстрирует уверенный рост, что только подтверждает высокую востребованность дистанционных услуг».
Директор по управлению высокорисковыми активами Андрей Заводсков выступил в качестве эксперта практической сессии «Взыскание», где обсуждались технологии и кейсы этичного и результативного Collection на микрофинансовом рынке. «Общей задачей взыскания должна быть работа над повышением лояльности клиента и трансформацией отрицательного имиджа рынка на более положительный. Важно регулярно замерять уровень клиентских впечатлений и сохранять лояльность клиента, делая процессы более простыми и удобными. При внимательном анализе жалоб легко понять, что действительно важно клиенту и какие изменения необходимо внедрять», — отметил спикер.
MFO RUSSIA FORUM — крупнейшее мероприятие бизнес-формата в сфере микрофинансирования, которое проводится в формате стратегических и практических сессий, круглых столов, мастер-классов и выставки B2B-решений. В этом году мероприятие посетило более 400 участников, среди которых руководители ведущих МФК и МКК, представители регулятора и эксперты рынка.
Eqvanta
Eqvanta — это группа компаний в сфере альтернативных финансов и финансовых технологий. Работает над улучшением повседневной жизни миллионов людей по всей стране, открывая им доступ к заёмным денежным средствам. Для этого команда профессионалов создает продукты и сервисы, использует инновационные решения, а также инвестирует в перспективные стартапы финансовой индустрии в сфере скоринга, кредитования, дистанционных сервисов и взыскания.
С момента основания в 2008 году за услугами альтернативного кредитования обратилось уже 3,7 млн человек, суммарный объем выдач превысил 66 млрд рублей. По результатам исследования деятельности российских МФО в 2018 году, проведенного рейтинговым агентством «Эксперт РА», ГК Eqvanta лидирует по объему выданных микрозаймов, в том числе в сегменте PDL.
Численность сотрудников Eqvanta составляет 3 500 человек.
В группу компаний входят следующие проекты:
• Быстроденьги, Решка — крупная сеть офисов по выдаче займов наличными;
• Быстрокарта — дистанционные займы на карту компании;
• Турбозайм — онлайн-сервис мгновенных займов на банковские карты;
• Финпротект — профессиональная служба взыскания;
• Scortech — оценка кредитоспособности клиентов для финансовых компаний.

За дополнительной информацией обращайтесь:
Пресс-служба Eqvanta
+7 (495) 230 04 40
[email protected]
www.eqvanta.com