Награда DzWINNER является весомым признанием мастерства номинантов в сфере контакт-центров и рассчитана на начинающих специалистов, которые будут определять вектор развития отрасли в будущем. Вручение награды (http://conference.cca.org.ua/dzwinner-2019/) происходит на конференциях ВАКЦ, существующих с 2011 года как профессиональная площадка для обмена опытом экспертов рынка индустрии контакт-центров.
С 14 марта 2019 можно будет зарегистрироваться на одну из 10 номинаций Награды.
Практическая конференция ВАКЦ «Контакт-центры: лучшие практики» (http://conference.cca.org.ua/ ) состоится в Киеве 24 апреля. Для участников мероприятия будет доступен уникальный контент сайта конкурса, который пригодится при подготовке «лучших из лучших» продавцов и специалистов сферы contact centers и дистанционного обслуживания клиентов.
Конференции ВАКЦ уже давно имеют постоянных участников благодаря актуальности и практическому характеру освещаемых тем: в основном это руководители и топ-менеджмент контакт центров. Каждый год аудитория мероприятий увеличивается за счет новых участников сообщества профессионалов рынка контакт-центров.
На весенней конференции «Контакт-центры: лучшие практики» победители конкурса 2018 года проведут несколько мастер-классов, в ходе которых участники конференции смогут познакомиться с финалистами конкурса предыдущего года и узнать о некоторых интересных практиках в сфере контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Ознакомиться со списками победителей номинаций Награды предыдущих лет и их наработками можно в Зале славы Награды DzWINNER.
Более того, на конференции участники смогут первыми узнать о всех нововведениях конкурса в 2019 году и воспользоваться скидкой на участие в награде.