В 2019 году для системы ТЕЗИС все сложилось — и продукт, и продажи, и ситуация на рынке. Команда стремится упрочить свое технологическое лидерство: вышла новая версия, развивается мобильное приложение, на подходе еще более масштабные перемены. Стартовало несколько проектов для компаний с миллиардными оборотами, в целом появилось около 100 новых заказчиков. Подробнее о главных итогах 2019 года для СЭД ТЕЗИС — далее.
Продукт и технологии
В прошлом году вышла новая версия СЭД ТЕЗИС 4.4. Ключевые изменения касаются юридически значимого документооборота и мобильного приложения. Теперь система поддерживает работу с формализованными документами при интеграции с Диадок. Их можно загрузить в СЭД ТЕЗИС или сформировать на основе документа из 1С, утвердить, заверить ЭП и направить контрагенту. В мобильном приложении стало доступно наложение резолюций и импорт файлов в СЭД непосредственно из галереи, также расширились возможности по управлению поручениями. Многие нововведения призваны сэкономить время пользователей, автоматизирован ряд действий, которые раньше выполнялись вручную. Например, при генерации печатных форм можно автоматически подставить имя и должность адресата в дательном падеже или нужном роде. Для подписанных ЭП документов стало доступно добавление штампов нескольких видов. В целом мы повысили производительность системы и удобство ее использования.
Благодаря постоянному развитию сегодня СЭД ТЕЗИС полностью отвечает актуальным технологическим трендам — это наличие современного мобильного приложения для неограниченного круга пользователей, кроссплатформенность и доступ через веб-клиент.
Более того, мы работаем над новым дизайном системы. Он станет современнее и удобнее, также мы стремимся уменьшить количество кликов, необходимых, чтобы выполнить то или иное действие. В 2019 году мы провели большую аналитическую работу, которая включала опрос пользователей и изучение мнений.
Новые сервисы
Заказчикам СЭД ТЕЗИС стало доступно несколько полезных сервисов.
В 2019 году организован Центр обучения — структурированы учебные материалы за всю историю системы и запущены курсы для пользователей, администраторов и разработчиков. Самое главное — программу можно адаптировать под любой проект. Также расширились возможности для обратной связи. Обучение поможет заказчикам использовать систему максимально эффективно и развивать ее самостоятельно.
Кроме того, создана База знаний, доступная всем заказчикам на бесплатной основе. В ней собраны справочные материалы по системе, пошаговые инструкции, примеры кода и настроек. Отдельный раздел содержит ответы на самые популярные вопросы пользователей. Теперь каждый заказчик сможет самостоятельно найти решение во многих ситуациях. Это особенно актуально для некрупных проектов.
Рынок и заказчики
В 2019 году выручка от продажи лицензий и проектов внедрения СЭД ТЕЗИС выросла на 35%. У системы появилось около 100 новых заказчиков, и среди них несколько очень громких имен. Например, в прошлом году активно развивались проекты в DNS, Ehrmann и Whirlpool.
Интерес к СЭД ТЕЗИС в госсекторе стимулирует политика импортозамещения. В прошлом году СЭД ТЕЗИС вышла на уровень субъекта РФ: активно идет внедрение в Правительстве Калининградской области и Республики Коми, появилось еще несколько заказчиков подобного масштаба.
Позиция системы на рынке помогла переформатировать партнерскую сеть. Сегодня интеграторы обращаются с предложениями о сотрудничестве, их специалисты работают вместе с командой СЭД ТЕЗИС, появляются центры компетенций по всей стране. Один из самых успешных примеров — самарская компания «Вебзавод», совместно с которой реализовано несколько проектов, в том числе, система обработки обращений граждан в Администрации губернатора Самарской области.
Зарубежный рынок обладает своей спецификой, но все же и тут мы сделали несколько важных шагов. В 2019 году СЭД ТЕЗИС приобрели несколько иностранных компаний: CompliancePrinciples (консалтинг, Великобритания), MedleyPharma (производство лекарств, Великобритания) и Kurban Group (турагентство, Бейрут). Еще мы поучаствовали в трех конференциях в Великобритании: Digital Transformation Conference, AIIM ForumEurope и RegTechExpo. Специфика мероприятий несколько различалась, но в целом все они были посвящены цифровой трансформации и растущей роли эффективной работы с документами для бизнеса. Команде СЭД ТЕЗИС удалось пообщаться с представителями компаний из различных отраслей, мы надеемся, что это перерастет в продуктивное сотрудничество и позволит укрепить наши позиции на рынке Великобритании.
