Превосходная поддержка позволит Hearing Australia высвободить необходимые ресурсы для цифровой трансформации
Лас-Вегас, США – 21 января BUSINESS WIRE – Компания Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), глобальный поставщик корпоративного программного обеспечения и услуг, ведущий поставщик поддержки для программных продуктов Oracle и SAP и партнёр Salesforce, объявила о том, что компания Hearing Australia, являющаяся крупнейшим в Австралии поставщиком услуг для лиц с нарушением слуха, который финансируется государством, перешла на поддержку Rimini Street для своей критически важной ERP-системы. Миссией Hearing Australia является предоставление исследовательских услуг мирового уровня для австралийцев с нарушением слуха. Организация работает в более чем 600 населённых пунктах по всей Австралии, предоставляя финансируемые правительством услуги для детей, молодых людей в возрасте до 26 лет, аборигенов и жителей островов Торресова пролива, пенсионеров и ветеранов. Перейдя на стороннюю поддержку Rimini Street класса премиум для своего корпоративного приложения, Hearing Australia высвободила ресурсы, необходимые для принятия инициатив по цифровой трансформации.
Данное информационное сообщение содержит мультимедийные материалы. Посмотреть полный пресс-релиз можно здесь: https://www.businesswire.com/news/home/20200121005034/en/
Превосходная поддержка и региональный опыт, необходимые для более быстрого решения задач
Компания Hearing Australia была сосредоточена на высвобождении ресурсов в своём ИТ-отделе для решения более стратегических задач, однако организация также искала самое оптимальное решение по поддержке с наиболее быстрым временем отклика.
«После нашего перехода на услуги компании Rimini Street мы способны принимать важные решения в считанные часы. Rimini Street весьма отзывчива и выполняет все обязательства своевременно, что привело к более быстрому решению проблем в нашем приложении E-Business Suite», – сказал Эндрю Бахш (Andrew Bakhsh), технический директор Hearing Australia. - «Rimini Street обладает специализированной командой инженеров поддержки в Австралии, разбирающихся в основных задачах австралийских пользователей. Для нас это было основной причиной, по которой мы выбрали услуги именно этой компании».
Все клиенты Rimini Street пользуются гибкой моделью поддержки корпоративного программного обеспечения премиум-класса, включая её ведущее в отрасли Соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement, SLA) с 15-минутным временем отклика для всех критических ситуаций Приоритета №1. Клиентам также назначается главный инженер поддержки (Primary Support Engineer, PSE) и группа технических экспертов, которые имеют в среднем 15-летний опыт работы с конкретной системой корпоративного программного обеспечения клиента.
Бахш отметил, что переход на услуги компании Rimini Street не повлиял на повседневную работу ИТ-подразделений организации. «Это было безболезненно и профессионально», – сказал Бахш. - «В конечном итоге этот шаг сводится к тому, что мы минимизируем наши организационные риски. E-Business Suite является критически важным приложением для нашей организации, и благодаря своевременной поддержке Rimini Street мы можем оперативно решать все возникающие проблемы».
«Такие организации, как Hearing Australia, находят способы как по снижению затрат, так и по поддержанию гибкости в разработке и развёртывании критически важных для бизнеса приложений», – сказала Эммануэль Хосе, региональный генеральный директор Rimini Street Австралия и Новая Зеландия. - «Высвободив для этого больше ресурсов, Hearing Australia сможет добиться новых технологических инноваций, чтобы продолжить разрабатывать инновационные подходы для благополучия общества».
О Rimini Street, Inc.
Компания Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) является глобальным поставщиком корпоративных программных продуктов и услуг, ведущим поставщиком поддержки для программных продуктов Oracle и SAP и партнёром Salesforce. Компания предлагает высококачественные интегрированные услуги по управлению и поддержке приложений, позволяющие лицензиатам корпоративного программного обеспечения экономить значительные средства, высвобождать ресурсы для инноваций и достигать лучших результатов в бизнесе. Более 2000 компаний со всего мира из списка Fortune 500, среднего бизнеса, государственного сектора и других отраслей полагаются на Rimini Street как на надёжного поставщика программных продуктов и услуг для корпоративных приложений. Чтобы узнать подробности, пожалуйста, посетите сайт http://www.riministreet.com/, следите за страницей @riministreet в Твиттере и найдите Rimini Street на Facebook и LinkedIn. (С-RMNI)
Прогнозные заявления
Некоторые заявления, включённые в настоящий пресс-релиз, не являются историческими фактами, но являются прогнозными заявлениями в соответствии с положениями о «безопасной гавани» Закона США о реформе судебных разбирательств по ценным бумагам 1995 года. Прогнозные заявления обычно сопровождаются такими словами, как «может», «следует», «планирует», «намеревается», «предвидит», «верит», «оценивает», «прогнозирует», «кажется», «надеется», «старается», «продолжает», «будет», «ожидает», «наблюдает», или другими подобными словами, фразами или выражениями. Подобные прогнозные заявления включают, но не ограничиваются, заявлениями относительно наших ожиданий в области будущих событий, возможностей, глобального расширения компании и других инициатив роста, а также наших инвестиций в подобные инициативы. Данные заявления основаны на различных допущениях и текущих ожиданиях руководства компании и не являются прогнозами фактических результатов деятельности, а также не являются заявлениями об исторических фактах. Данные заявления подвержены ряду рисков и неопределённостей, касающихся бизнеса Rimini Street, и фактические результаты могут существенно отличаться от результатов, описанных в настоящем пресс-релизе. Данные риски и неопределённости включают, помимо прочего, изменения в деловой среде, в которой работает Rimini Street, включая инфляцию и изменение ставок по процентам, а также общие финансовые, экономические, нормативные и политические условия, влияющие на отрасль, в которой работает Rimini Street; неблагоприятные события, связанные с судебными разбирательствами (включая ожидаемую апелляцию по постоянному судебному запрету), с правительственным запросом или с любым новым судебным процессом; потребность и способность компании привлекать дополнительное акционерное или долговое финансирование на выгодных условиях и её способность генерировать денежные потоки от операционной деятельности, чтобы помочь финансировать увеличение инвестиций в инициативы роста; достаточность денежных средств компании и их эквивалентов для удовлетворения потребностей компании в ликвидности; условия и влияние 13,00% привилегированных акций серии A; изменения в налогах, законах и правилах; продукцию конкурентов и их ценообразование; трудности управления прибыльным ростом; принятие заказчиками недавно представленных продуктов и услуг Rimini Street, включая её сервисы управления приложениями, аналитику, расширенную защиту баз данных, а также услуги для продуктов Salesforce Sales Cloud и Service Cloud, в дополнение к другим продуктам и услугам, которые компания рассчитывает ввести в ближайшее время; потерю одного или нескольких членов управленческой команды Rimini Street; неопределённость относительно долгосрочной стоимости долевых ценных бумаг Rimini Street; и те факторы, которые обсуждаются в разделе «Факторы риска» Ежеквартального отчёта Rimini Street по форме 10-Q, поданного 7 ноября 2019 года в Комиссию по ценным бумагам и биржам, и которые время от времени обновляются в годовых отчётах Rimini Street в форме 10-K, Квартальных отчётах по форме 10-Q, текущих отчётах по форме 8-K и других документах Rimini Street, подаваемых в Комиссию. Кроме этого, в прогнозных заявлениях отражены ожидания, планы или прогнозы относительно Rimini Street в отношении будущих событий и мнения на дату выпуска данного пресс-релиза. Rimini Street ожидает, что последующие события приведут к изменению оценок Rimini Street. Однако несмотря на то, что Rimini Street может принять решение по обновлению данных прогнозных заявлений в какой-либо момент в будущем, Rimini Street, в частности, отказывается от любого обязательства делать это, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Данные прогнозные заявления не должны рассматриваться в качестве заявлений, отражающих оценку Rimini Street на любую дату, следующую за датой выпуска данного пресс-релиза.
© 2020 Rimini Street, Inc. Все права защищены. «Rimini Street» является зарегистрированным товарным знаком Rimini Street, Inc. в США и других странах, а Rimini Street, логотип Rimini Street и их комбинации, а также другие знаки, отмеченные TM, являются товарными знаками Rimini Street, Inc. Все другие торговые марки остаются собственностью их соответствующих владельцев, и, если не указано иное, Rimini Street не претендует на аффилированность, одобрение или ассоциацию с любым таким владельцем торговой марки или другими компаниями, на которые есть ссылки в настоящем пресс-релизе.
Посмотреть исходную версию можно на сайте businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20200121005034/en/
Контакты:
Мишель МакГлоклин (Michelle McGlocklin)
Rimini Street, Inc.
+1 925 523-8414
[email protected]
