Платформа коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики Ringostat опубликовала результаты опроса о том, как бизнес выходит из карантина. 21 мая стартовал опрос, в котором приняли участие собственники, директора и топ-менеджеры компаний, представленных в сети. 4 июня Ringostat опубликовал ответы, полученные на основе анкетирования.

По мнению компании, опрос поможет бизнесу:

1. посмотреть, как поступают компании при выходе из карантина, и сравнить это с собственными действиями;
2. проанализировать, какие аспекты вы могли упустить, и усилить свои позиции;
3. понять, на какие моменты сейчас не обращают внимание другие игроки — и, использовать это, чтобы получить больше доли рынка.

Результаты опроса компания представила в виде наглядной инфографики у себя на блоге — https://blog.ringostat.com/ru/biznes-vyhodit-iz-karantina/

Основные выводы, которые позволяет сделать опрос:

1. большинство компаний расширили свой пакет услуг за счет онлайн-консультаций;
2. продукты и услуги, введенные во время карантина, планируют продавать и дальше;
3. участники рынка жалуются на отток клиентов и снижение спроса;
4. большинство респондентов не планируют менять ценовую политику или сокращать штат — а некоторые даже собираются его расширить в ближайшие два месяца;
5. бизнес полагает, что вернется к прежним объемам прибыли в течение полугода;
6. несмотря на массовый переход на удаленку во время карантина, компании считают оптимальной работу из офиса;
7. для увеличения прибыли будут делать упор на платный трафик, улучшение своего сайта, SMM и SEO.