Supreme Electronics переходит на техническую поддержку Rimini Street для своего программного обеспечения Oracle EBS и систем управления базами данных Oracle Database

Ведущий тайваньский дистрибьютор элементов электронного оборудования снижает свои ежегодные затраты на обслуживание Oracle и избегает будущего обновления, необходимого для сохранения полноценной поддержки

Лас-Вегас, США – 19 июня BUSINESS WIRE – Компания Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), глобальный поставщик программных продуктов и услуг для предприятий, ведущий сторонний поставщик технической поддержки для программных продуктов Oracle и SAP и партнёр Salesforce, сегодня объявила о том, что Supreme Electronics, один из крупнейших в Тайване дистрибьюторов элементов электронного оборудования, перешёл на поддержку Rimini Street Support для приложений компании Oracle E-Business Suite и программного обеспечения Oracle Database. Перейдя на услуги Rimini Street, компания Supreme Electronics незамедлительно смогла сократить свои ежегодные расходы на поддержку на 50% и получила доступ к быстро реагирующей поддержке премиального уровня, которую она не получала ранее от поставщика программного обеспечения. Компания оценила обновление своего программного обеспечения Oracle и не обнаружила в нём достаточной материальной ценности для своего бизнеса. Благодаря сторонней поддержке Rimini Street компания сможет работать на своей актуальной версии программного обеспечения Oracle не менее 15 лет без каких-либо необходимых обновлений или перемещений.
Данное информационное сообщение содержит мультимедийные материалы. Посмотреть полный пресс-релиз можно здесь: https://www.businesswire.com/news/home/20200616005263/en/

Комплексная финансово-юридическая проверка подтвердила признанную модель технической поддержки Rimini Street
Компания Supreme Electronics, основанная в 1987 году, является третьей по величине компанией, распространяющей элементы электронного оборудования на Тайване и расширяющей свою деятельность в Китае и Юго-Восточной Азии. Компания полагается на свои надёжные приложения и программное обеспечение баз данных Oracle для управления продажами и поддержки своей команды, развивающей возможности продаж продукции компании на высококонкурентном рынке. Supreme Electronics обратилась за поддержкой к сторонним организациям, когда искала способ снизить высокие расходы, которые компания была вынуждена нести за обслуживание и поддержку Oracle, чтобы получать более оперативную и качественную поддержку, чем от поставщика. Supreme Electronics провела симуляцию решения проблемы с Rimini Street, чтобы собрать сведения для применения сверхчувствительной поддержки Компании и увидеть, как быстро и точно будут решаться задачи. В конечном итоге, после нескольких успешных испытаний, а также получения соответствия строгим стандартам Комиссии по финансовому надзору (FSC) и Международных стандартов финансовой отчётности (IFRS) в Тайване, Rimini Street завоевала доверие компании, и Supreme Electronics переключилась с поддержки Oracle на службу поддержки Rimini Street.
«Одним из условий успешного внедрения сторонней службы поддержки было обеспечение того, чтобы в нашем ИТ-отделе работали профессиональные системные инженеры Oracle, работающие для ежедневной поддержки нашей корпоративной системы», – сказал Джейсон Лю (Jason Lue), директор по управлению информационными и человеческими ресурсами Supreme Electronics. - «Поддержка, предоставляемая Rimini Street, чрезвычайно высокого качества и реагирует на обращения быстрее, чем та, которую мы получали ранее от Oracle, плюс они поддерживают наши настройки и обеспечивают поддержку производительности, которая ранее также не была доступна от поставщика».
Supreme Electronics в настоящее время использует версию EBS 11.5.10.2, которая больше не получает налоговые, юридические и нормативные обновления и исправления от поставщика, так как на сегодняшний день версии Oracle E-Business Suite до 12.1 больше не поддерживаются Oracle. Компания также использует версию Oracle Database 11g, которая в конце 2020 года полностью перестанет поддерживаться поставщиком. Благодаря поддержке Rimini Street, Supreme Electronics получит техническую поддержку для своих существующих систем Oracle в течение как минимум 15 лет с момента перехода на услуги Компании.

Быстро реагирующая поддержка с региональным опытом
Как и остальные клиенты Rimini Street, Supreme Electronics получила назначенного инженера первичной поддержки (PSE), имеющего в среднем 15-летний опыт работы с программным обеспечением Oracle и работающего при поддержке команды функциональных и технических инженеров, доступных 24/7/365. Клиенты также получают ведущее в отрасли соглашение об уровне обслуживания (SLA) Компании с гарантированным 15-минутным периодом реагирования на обращение для проблем критического уровня (P1).
«Rimini Street уделяет внимание деталям и предоставляет старшим инженерам соответствующие отраслевые знания для обеспечения поддержки ERP, в том числе и говорящих на китайском языке инженерам. Этот вид специализированного обслуживания и региональный опыт помог решить проблемы, которые поставщик ранее не мог решить», – добавил Лю.
Мы гордимся тем, что стали поставщиком технической поддержки для Supreme Electronics после выполнения строгих тестов и соблюдения стандартов соответствия Oracle EBS и Oracle Database», – сказал Эндрю Сеу (Andrew Seow), региональный управляющий Rimini Street по Юго-Восточной Азии и Китаю. - «Многие компании на Тайване имеют адаптированные ERP-системы, которые больше не поддерживаются поставщиками. Кроме того, существуют строгие государственные требования для учёта и финансовой отчётности. Гибкие и специализированные службы поддержки Rimini Street гарантируют, что критически важные приложения и программное обеспечение компании останутся глобально совместимыми, и позволяют компаниям максимизировать возврат инвестиций, избегая ненужных обновлений и перемещений».

О компании Rimini Street
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) является глобальным поставщиком программного обеспечения и услуг для предприятий, ведущим сторонним поставщиком поддержки приложений Oracle и SAP и партнёром Salesforce. Компания предоставляет высококачественные интегрированные услуги по управлению и поддержке приложений, которые позволяют лицензиатам корпоративного программного обеспечения экономить значительные средства, высвобождать ресурсы для инноваций и достигать лучших финансовых результатов. Около 2100 мировых компаний из списка Fortune 500, средних предприятий, государственных компаний и других организаций из широкого спектра отраслей полагаются на Rimini Street как на надёжного поставщика программного обеспечения и сервисов для управления корпоративными приложениями.
Чтобы узнать больше о компании, посетите сайт http://www.riministreet.com, следите за страницей @riministreet в Твиттере и найдите Rimini Street в Facebook и LinkedIn. (C-RMNI)

Прогнозные заявления
Некоторые заявления, включённые в данный пресс-релиз, не являются историческими фактами, но являются прогнозными заявлениями в контексте положений о безопасной гавани в соответствии с Законом США о реформе судебных разбирательств по ценным бумагам 1995 года. Прогнозные заявления обычно сопровождаются такими словами, как «может», «должен», «будет», «планирует», «намеревается», «собирается», «надеется», «ожидается», «прогнозирует», «потенциальный», «кажется», «желает», «продолжает», «будущее», «ожидает», «обзор», или другими подобными словами, фразами или выражениями. Данные прогнозные заявления включают, но не ограничиваются, заявления об ожиданиях компании Rimini Street относительно будущих событий, будущих возможностей, её глобального расширения, других инициатив роста и её инвестиций в подобные инициативы. Данные заявления основаны на различных предположениях и ожиданиях руководства компании и не являются прогнозами фактических результатов деятельности, а также не являются заявлениями об исторических фактах. Данные заявления подвержены ряду рисков и неопределённостей, касающихся бизнеса Rimini Street, и фактические результаты могут существенно от них отличаться. Данные риски и неопределённости включают, помимо прочего, экономические, операционные и финансовые воздействия на бизнес Rimini Street пандемии COVID-19, а также действия, предпринимаемые государственными органами, клиентами или другими лицами в ответ на пандемию COVID-19; катастрофические события, которые разрушают наш бизнес или деятельность наших нынешних и потенциальных клиентов; изменения в деловой среде, в которой работает Rimini Street, включая инфляцию и процентные ставки, а также общие финансовые, экономические, нормативные и политические условия, влияющие на отрасль, в которой работает Rimini Street; неблагоприятные события в ожидании судебных разбирательств или любого нового судебного процесса; наша потребность и способность привлекать дополнительное акционерное или долговое финансирование на выгодных условиях и наша способность генерировать денежные потоки от операционной деятельности с целью увеличения инвестиций в наши инициативы по росту; достаточность наших денежных средств и их эквивалентов для удовлетворения наших потребностей в ликвидности; условия и влияние 13,00% наших привилегированных акций серии A; изменения в налогах, законах и правилах; конкурентный продукт и ценовая деятельность; трудности управления прибыльным ростом; принятие заказчиками наших недавно представленных продуктов и услуг, включая наши службы управления приложениями (AMS), Rimini Street Advanced Database Security и услуги для продуктов Salesforce Sales Cloud и Service Cloud, в дополнение к другим продуктам и услугам, которые мы планируем представить в ближайшем будущем; потеря одного или нескольких членов управленческой команды Rimini Street; неопределённость в отношении долгосрочной стоимости долевых ценных бумаг Rimini Street; и те факторы, которые обсуждаются в разделе «Факторы риска» Квартального отчёта Rimini Street по форме 10-Q, поданного 7 мая 2020 года в Комиссию по ценным бумагам и биржам, Годовых отчётов по форме 10-К, время от времени обновляющихся компанией, Квартальных отчётов по форме 10-Q, текущих отчётов по форме 8-K и других документов Rimini Street, подаваемых в Комиссию. Кроме этого, в прогнозных заявлениях отражены ожидания, планы или прогнозы относительно Rimini Street в отношении будущих событий и мнения на дату выпуска данного пресс-релиза. Rimini Street ожидает, что последующие события приведут к изменению оценок Rimini Street. Однако несмотря на то, что Rimini Street может принять решение по обновлению данных прогнозных заявлений в какой-либо момент в будущем, Rimini Street, в частности, отказывается от любого обязательства делать это, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Данные прогнозные заявления не должны рассматриваться в качестве заявлений, отражающих оценку Rimini Street по на любую дату, следующую за датой выпуска данного пресс-релиза.

© 2020 Rimini Street, Inc. Все права защищены. «Rimini Street» является зарегистрированным товарным знаком Rimini Street, Inc. в США и других странах, а Rimini Street, логотип Rimini Street и их комбинации, а также другие знаки, отмеченные TM, являются товарными знаками Rimini Street, Inc. Все другие торговые марки остаются собственностью их соответствующих владельцев, и, если не указано иное, Rimini Street не претендует на аффилированность, одобрение или ассоциацию с любым таким владельцем торговой марки или другими компаниями, на которые есть ссылки в настоящем пресс-релизе.

Посмотреть исходную версию можно на сайте businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20200616005263/en/

Контакты:
Мишель Макглоклин (Michelle McGlocklin)
Rimini Street, Inc.
+1 925 523-8414
[email protected]