Компания нуждается в модели быстро реагирующей службы поддержки и экономии средств, нацеленных на финансирование инициативы по цифровой трансформации

Лас-Вегас, США – 29 июня BUSINESS WIRE – Компания Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), глобальный поставщик программных продуктов и услуг для предприятий, ведущий сторонний поставщик поддержки для программных продуктов Oracle и SAP и партнёр Salesforce, сегодня объявила о том, что Airservices Australia, австралийский поставщик услуг в области воздушного сообщения, продлил соглашение с Rimini Street об обслуживании и технической поддержке своей критически важной платформы SAP. Организация переключилась на услуги Rimini Street в 2016 году и в настоящее время решила продолжить получать услуги быстро реагирующей службы поддержки Компании, чтобы повысить эффективность своих инвестиций, а также получить возможность ежегодно экономить на поддержке для реализации инновационных инициатив своего бизнеса.

Техническая поддержка Rimini Street помогает реализовать цифровую трансформацию «на следующее десятилетие и дальше»
Airservices Australia – это государственная организация, предоставляющая безопасные, надёжные и эффективные услуги на основе принципов экологической ответственности в авиационной отрасли. Она управляет 11 процентами воздушного пространства мира и более чем четырьмя миллионами воздушных судов, ежегодно перевозящих более 160 миллионов пассажиров. Airservices предоставляет телекоммуникационные, аэронавигационные данные, навигационные услуги и услуги авиационно-спасательного пожаротушения в авиационной отрасли.
Airservices Australia использует систему SAP ECC 6.0 для обеспечения повседневной работы двух центров обслуживания воздушного движения, двух блоков управления терминалами и 29 вышек в международных и региональных аэропортах, где работает более 3500 сотрудников.
Перейдя от поддержки поставщика программного обеспечения к услугам Rimini Street, организация значительно сократила свои общие расходы на обслуживание и поддержку и теперь обладает дополнительными ресурсами – временем, средствами и персоналом – для своих инициатив по цифровой трансформации, включающих разработку стратегии ERP следующего поколения. Организация также сможет поддерживать свою текущую стабильную систему SAP в течение как минимум 15 лет при поддержке Rimini Street, что позволит компании выйти из цикла обновлений поставщика и использовать более ориентированный на бизнес подход к своей дорожной карте информационных технологий.
«Переход к сторонней модели поддержки позволил нам поддержать и максимизировать эффективность нашей системы ERP, одновременно рассматривая инициативы, которые смогут помочь нам начать цифровую трансформацию деятельности на следующее десятилетие и дальше», – сказал Сандип Хьялия (Sandeep Khyalia), директор по обслуживанию приложений Airservices Australia. - «Rimini Street также предоставляет поддержку для настройки программного обеспечения, что позволит нам продлить срок службы нашей нынешней системы и не спешить с обновлением до S/4HANA – которое сегодня не совсем подходит для нашего бизнеса – одновременно соблюдая все нормативные обязательства».
Все клиенты Rimini Street пользуются гибкой моделью поддержки корпоративного программного обеспечения премиум-класса, включая её ведущее в отрасли Соглашение об уровне обслуживания (SLA) с 15-минутным временем реагирования на все критические проблемы приоритета №1. Клиентам также назначается главный инженер поддержки (PSE), который работает при поддержке группы функциональных и технических экспертов, имеющих в среднем 15-летний опыт работы с программным обеспечением клиента.
«Airservices Australia требуется надёжное программное корпоративное решение, которое есть в её системе SAP, однако, учитывая критически важный характер операций, нуждается в надёжной и быстрой поддержке для любых возникающих проблем», – сказала Эммануэль Хосе (Emmanuelle Hose), региональный управляющий Rimini Street по Австралии и Новой Зеландии. - «Переход на стороннюю поддержку Rimini Street позволил Airservices воспользоваться услугами нашей быстро реагирующей и персонализированной службы поддержки с доступом к опытным инженерам 24/7/365, способным помочь компании организовать беспроблемную работу платформы SAP и снизить операционные риски».

О компании Rimini Street
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) является глобальным поставщиком программного обеспечения и услуг для предприятий, ведущим сторонним поставщиком поддержки приложений Oracle и SAP и партнёром Salesforce. Компания предоставляет высококачественные интегрированные услуги по управлению и поддержке приложений, которые позволяют лицензиатам корпоративного программного обеспечения экономить значительные средства, высвобождать ресурсы для инноваций и достигать лучших финансовых результатов. Около 2100 мировых компаний из списка Fortune 500, средних предприятий, государственных компаний и других организаций из широкого спектра отраслей полагаются на Rimini Street как на надёжного поставщика программного обеспечения и сервисов для управления корпоративными приложениями.
Чтобы узнать больше о компании, посетите сайт http://www.riministreet.com, следите за страницей @riministreet в Твиттере и найдите Rimini Street в Facebook и LinkedIn. (C-RMNI)

Прогнозные заявления
Некоторые заявления, включённые в данный пресс-релиз, не являются историческими фактами, но являются прогнозными заявлениями в контексте положений о безопасной гавани в соответствии с Законом США о реформе судебных разбирательств по ценным бумагам 1995 года. Прогнозные заявления обычно сопровождаются такими словами, как «может», «должен», «будет», «планирует», «намеревается», «собирается», «надеется», «ожидается», «прогнозирует», «потенциальный», «кажется», «желает», «продолжает», «будущее», «ожидает», «обзор», или другими подобными словами, фразами или выражениями. Данные прогнозные заявления включают, но не ограничиваются, заявления об ожиданиях компании Rimini Street относительно будущих событий, будущих возможностей, её глобального расширения, других инициатив роста и её инвестиций в подобные инициативы. Данные заявления основаны на различных предположениях и ожиданиях руководства компании и не являются прогнозами фактических результатов деятельности, а также не являются заявлениями об исторических фактах. Данные заявления подвержены ряду рисков и неопределённостей, касающихся бизнеса Rimini Street, и фактические результаты могут существенно от них отличаться. Данные риски и неопределённости включают, помимо прочего, экономические, операционные и финансовые воздействия на бизнес Rimini Street пандемии COVID-19, а также действия, предпринимаемые государственными органами, клиентами или другими лицами в ответ на пандемию COVID-19; катастрофические события, которые разрушают наш бизнес или деятельность наших нынешних и потенциальных клиентов; изменения в деловой среде, в которой работает Rimini Street, включая инфляцию и процентные ставки, а также общие финансовые, экономические, нормативные и политические условия, влияющие на отрасль, в которой работает Rimini Street; неблагоприятные события в ожидании судебных разбирательств или любого нового судебного процесса; наша потребность и способность привлекать дополнительное акционерное или долговое финансирование на выгодных условиях и наша способность генерировать денежные потоки от операционной деятельности с целью увеличения инвестиций в наши инициативы по росту; достаточность наших денежных средств и их эквивалентов для удовлетворения наших потребностей в ликвидности; условия и влияние 13,00% наших привилегированных акций серии A; изменения в налогах, законах и правилах; конкурентный продукт и ценовая деятельность; трудности управления прибыльным ростом; принятие заказчиками наших недавно представленных продуктов и услуг, включая наши службы управления приложениями (AMS), Rimini Street Advanced Database Security и услуги для продуктов Salesforce Sales Cloud и Service Cloud, в дополнение к другим продуктам и услугам, которые мы планируем представить в ближайшем будущем; потеря одного или нескольких членов управленческой команды Rimini Street; неопределённость в отношении долгосрочной стоимости долевых ценных бумаг Rimini Street; и те факторы, которые обсуждаются в разделе «Факторы риска» Квартального отчёта Rimini Street по форме 10-Q, поданного 7 мая 2020 года в Комиссию по ценным бумагам и биржам, Годовых отчётов по форме 10-К, время от времени обновляющихся компанией, Квартальных отчётов по форме 10-Q, текущих отчётов по форме 8-K и других документов Rimini Street, подаваемых в Комиссию. Кроме этого, в прогнозных заявлениях отражены ожидания, планы или прогнозы относительно Rimini Street в отношении будущих событий и мнения на дату выпуска данного пресс-релиза. Rimini Street ожидает, что последующие события приведут к изменению оценок Rimini Street. Однако несмотря на то, что Rimini Street может принять решение по обновлению данных прогнозных заявлений в какой-либо момент в будущем, Rimini Street, в частности, отказывается от любого обязательства делать это, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Данные прогнозные заявления не должны рассматриваться в качестве заявлений, отражающих оценку Rimini Street по на любую дату, следующую за датой выпуска данного пресс-релиза.
© 2020 Rimini Street, Inc. Все права защищены. «Rimini Street» является зарегистрированным товарным знаком Rimini Street, Inc. в США и других странах, а Rimini Street, логотип Rimini Street и их комбинации, а также другие знаки, отмеченные TM, являются товарными знаками Rimini Street, Inc. Все другие торговые марки остаются собственностью их соответствующих владельцев, и, если не указано иное, Rimini Street не претендует на аффилированность, одобрение или ассоциацию с любым таким владельцем торговой марки или другими компаниями, на которые есть ссылки в настоящем пресс-релизе.
Посмотреть исходную версию можно на сайте businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20200629005114/en/

Контакты:
Мишель МакГлоклин (Michelle McGlocklin)
Rimini Street, Inc.
+1 925 523-8414
[email protected]