Пятизвездочный курорт Сонора, расположенный на одноименном острове к северо-востоку от Ванкувера, славится отличной лососевой рыбалкой и потрясающей природой. В последние годы там были построены конференц-залы и созданы возможности для модного спа-отдыха. Сонора привлекает богатых клиентов, желающих хотя бы на время удалиться от суеты, не теряя при этом удобств современной жизни вроде телефонной связи и доступа в Интернет. Курортом владеет та же группа, которой принадлежит крупная розничная сеть London Drugs Limited, имеющая 68 магазинов на западе Канады.
Когда пять лет назад эта группа приобрела Сонору, курорт был небольшим пристанищем для любителей рыбной ловли, до которого можно было добраться только по воде или по воздуху. Там не было ни телефонов, ни Интернета, а электричество работало с перебоями. Новые владельцы решили сохранить репутацию Соноры как тихого, мирного уголка, где можно отдохнуть от городского шума. На острове построили спа-центр, организовали экскурсии для любителей живой природы, отремонтировали и модернизировали курортные помещения. Не хватало только современных коммуникаций и телефонной связи. Для этого увеличили мощность местной электростанции и установили вышку с антенной местного оператора сотовой связи.
Вышка не просто обеспечила остров телефонной связью. Местная компания TELUS, золотой сертифицированный партнер Cisco®, построила эквивалент канала T1 MPLS для сети EV-DO, подключив его к местной локальной сети с помощью 500-метрового волоконно-оптического кабеля, которым соединили все службы курорта. Кроме того, на острове установили точки беспроводного широкополосного доступа, позволившие отдыхающим выходить в Интернет практически в любом месте. Для этого использовали технологию Cisco, обеспечившую связь по стандарту WiFi во всех уголках острова Сонора. "Мы предлагаем услуги состоятельным людям, - говорит Ник Куралли (Nick Curalli), генеральный менеджер курорта Сонора по информационным технологиям. - При этом мы стремимся превзойти самые смелые ожидания отдыхающих, и в этом нам помогает современная технология".
Еще одним новшеством на Соноре стали услуги передачи голоса. Cisco и TELUS установили в номерах и местах общего пользования более 200 унифицированных IP-телефонов Cisco (модель 7970). "Cisco – признанный лидер в области унифицированных коммуникаций, и поэтому, когда владельцы курорта заговорили о голосовой связи, мы предложили им технологию именно этой компании, - вспоминает один из руководителей TELUS Брайан Кленденин (Brian Clendenin). - Платформа Cisco для унифицированных коммуникаций обеспечила курорту Сонора гибкость и масштабируемость, которые так важны для дальнейшего роста и развития бизнеса".
Новые телефоны подключаются к розеткам с помощью кабелей Ethernet. Голосовой трафик передается с острова через систему Cisco Unified Communications Manager Express по каналу T1 MPLS в глобальную сеть London Drugs, которую эксплуатирует компания TELUS. Трафик попадает на станцию Cisco Unified Communications Manager, расположенную в штаб-квартире London Drugs в городе Ричмонд (провинция Британская Колумбия), после чего потоки "голос поверх IP" (VoIP) обрабатываются и передаются как обычный голосовой трафик. В глобальной сети London Drugs голосовой трафик, поступающий с острова Сонора, имеет приоритет над всеми другими видами трафика, что позволяет избежать потери связи.
"IP-телефоны сразу же понравились отдыхающим, - говорит Шон Росс (Sean Ross), генеральный менеджер компании Sonora Resorts, владеющей курортом. - Характерно, что наши постояльцы первым делом начинают искать IP-телефон, по которому делают местные, междугородные и международные звонки, и только потом, если его поблизости нет, берутся за сотовый". Еще одно преимущество системы унифицированных коммуникаций Cisco состоит в том, что, будучи соединенной с телефонной станцией London Drugs, она позволяет сотрудникам курорта связываться со своей штаб-квартирой с помощью внутренних четырехзначных номеров без набора полного 10-значного номера.
Теперь, когда унифицированные IP-телефоны Cisco доказали свою востребованность, владельцы курорта планируют предложить гостям новые приложения XML. Все телефоны оснащены цветным экраном, поэтому новые приложения будут красочными и привлекательными. Они предоставят постояльцам информацию о курорте, дадут доступ к местным телефонным справочникам, расскажут о погоде, познакомят с повадками местных животных, расскажут о чемпионах рыбной ловли, выведут на экран расписания транспорта и спа-центра и т.д. "Мы постоянно ищем новые способы ведения бизнеса, - говорит Ник Куралли. - Технология играет в этом важнейшую роль, и мы хотим в полной мере воспользоваться всеми преимуществами IP-телефонов Cisco".
О компании Cisco
Cisco – мировой лидер в области сетевых технологий, меняющих способы человеческого общения, связи и сотрудничества. Информация о решениях, технологиях и текущей деятельности компании публикуется на сайтах www.cisco.ru и www.cisco.com
