Киев, 19 апреля 2007 г. По сообщению «Бизнес-справки 059» в текущем году количество запросов киевлян по товарам медицинского назначения увеличилось на 70% по сравнению с тем же периодом прошлого года, причем основной прирост числа звонков произошел в последние шесть месяцев. Столь значительное увеличение количества запросов абонентов стало реакцией рынка на расширение спектра услуг, предоставляемых специализированной телефонной справочной службой «інФАРМАція».
Справка «інФАРМАція», ориентированная на предоставление сервиса европейского уровня, сегодня является уникальным явлением на рынке информационно-справочных услуг Украины. Среди киевлян справка зарекомендовала себя как источник наиболее точных и полных сведений по товарам, продающимся в городской аптечной сети. За девять месяцев, которые существует проект, он стал по-настоящему необходимым для столичных жителей. И это неудивительно, поскольку «інФАРМАція» доступна абонентам круглосуточно по бесплатному городскому номеру 059 или с мобильного телефона по номеру 559. Причем, наличие мощного центра приема и обработки звонков гарантирует абоненту не только обязательный дозвон, точный ответ, но и качественное, профессиональное обслуживание.
Общение с оператором длится, в среднем, 35–40 секунд. Специалисты службы «інФАРМАція» могут помочь в решении самых разнообразных проблем: посоветовать ближайшую аптеку, в которой можно приобрести все необходимые медицинские товары и фармпрепараты, найти нужное лекарство на основании неполной информации (по части названия, торговой марке или активному веществу), др. По желанию звонящего, справочная служба предоставляет разнообразную дополнительную информацию: историю препарата, цены на аналогичные лекарственные средства, наличие рекомендаций со стороны Минздрава, справку о лекарствах, которые больше не выпускаются (с предложением равноценной замены из числа препаратов, присутствующих на рынке), и пр. Кроме того, служба «інФАРМАція» располагает исчерпывающей информацией о любых других товарах медицинского назначения: гомеопатических средствах, лекарственных травах, биоактивных добавках, косметике, средствах гигиены, медтехнике и др. Предоставление актуальных данных по столь широкому спектру товаров и услуг стало возможным благодаря регулярному обновлению (ежедневно – раз в два дня) базы данных «інФАРМАція».
Услугами справочной службы «інФАРМАція» пользуются не только конечные пользователи, ищущие товары медицинского назначения. Проект стал эффективным инструментом для фармацевтических компаний, дистрибьюторов медицинских товаров и аптечных сетей по продвижению продукции среди лояльных потребителей, которые уделяют должное внимание своему здоровью и повышению качества жизни. Именно с этим фактом руководители проекта связывают удвоение числа аптек и аптечных сетей, желающих сотрудничать с «інФАРМАціей», постоянный рост числа партнеров проекта среди производителей фармпрепаратов.
Свой успех справочная служба «інФАРМАція» также связывает с активным использованием передовых информационных и коммуникационных технологий, предложением специфических услуг для разных аудиторий. Так, например, чтобы стать ближе пользователям Интернет, армия которых растет с каждым годом, справка «інФАРМАція» планирует уже летом открыть свое представительство в Сети.
«На сегодняшний день полный спектр услуг нашей справочной службы доступен киевлянам, — отметила исполнительный директор Информационного холдинга 059 Оксана Корниенко. — В скором времени такие же возможности появятся у жителей Одессы (справка по номеру 059). В перспективе служба «інФАРМАція» превратится в общенациональный информационный проект, работающей в едином формате на территории всей страны».
Информация о компании
Информационный холдинг 059 (www.059.com.ua) — группа динамично развивающихся компаний, работающих на рынке информационных услуг с 1993 г. Предприятие, предложившее украинскому рынку 10 лет назад инновационные услуги направленного поиска информации, сегодня является национальным лидером в сфере Directional Media.
Информационный холдинг 059 развивает следующие направления: «Бизнес-справка 059», мобильная справка «559 Швидка довідка», справочная служба «інФАРМАція», интернет-гипермаркет товаров и услуг «ТУТ», строительный портал «БудИнформ», полная интернет-афиша «Weekend 559», справочники активных компаний «Блиц-каталог 059. Киев» и «Блиц-каталог 559. Одесса», путеводитель «Weekend 559», агентство направленной рекламы «Директория 059». В состав холдинга также входят: Центр переводов «ТРИС», «Такси 054» и «Служба заказов 053».
Контакты: Сергей Кравченко, руководитель PR-отдела ([email protected]), тел. (044) 247-4713,
Ольга Хабенко, пресс-секретарь ([email protected]), тел. (044) 247-4713.
