Кадровое агентство Казани «Бизнес и Карьера» провело исследование причин негативного отношения сотрудников компании друг другу.

Исследование проводилось в Казани в период с 28.05.2009г. по 16.06.2009г.

При этом были рассмотрены обе структуры общения: формальная, отражающая нормативную (обязательную) сторону взаимодействия между коллегами, и неформальная (неофициальная), которая представляет собой систему межличностных отношений, строящуюся по принципу «симпатия-антипатия».

Основные два вопроса звучали так:
1) Как вы думаете, почему отношения между коллегами портятся?
2) Как вы считаете, в чем причина роста напряженности в отношениях между подчиненными и их непосредственным руководителем?

В опросе приняли участие 314 человек из различных областей и сфер деятельности. Уровень занимаемой должности был ограничен рядовыми квалифицированными специалистами и руководителями низового и среднего звеньев.

В первом случае (отношения с коллегами) ответы распределились следующим образом:

- из-за зависти к успехам друг друга – за это высказались 17 % опрошенных;
- провокации или ошибочные действия со стороны руководства, влекущие конфликтные ситуации между коллегами – такую точку зрения имеют 13 % респондентов;
- профессиональная некомпетентность , обладатели которой живут за счет других сотрудников, демонстрирующих более высокие показатели в работе, – это мнение принадлежит 23 % участникам опроса;
- невнимательность, безразличие к проблемам своих коллег, нежелание прийти им на помощь «по первому зову» - так считают 27 % опрошенных;
- «стукачество», нежелание «прикрыть» ляпы коллег там, где это не причинит вреда укрывателю - данная позиция выражена 9 % респондентов;
- за «остальное» высказались 11 % от общего числа участников исследования.

Особое внимание хотелось бы обратить на то, что достаточно большая доля опрошенных высказалась за зависть, как причину ухудшения взаимоотношений с коллегами.
В этой связи примечательно, что похожий опрос, проведенный в одной из высокоразвитых европейских стран, дал всего лишь (!) 2% тех, кто считает зависть корнем большинства разногласий на работе.

Во втором случае (отношения с руководством) распределение оказалось следующим:

- личная неприязнь (непринятие личностных качеств) – 24 %;
- профессиональная некомпетентность – 39 %;
- опасение конкуренции со стороны подчиненного (боязнь потерять свое рабочее место) – 11 %;
- трудоустройство «по блату», ставленничество, когда решение о приеме на работу принимается вышестоящим руководством и в результате подчиненный не может быть уволен на общих основаниях в случаях, предусмотренных контрактом или законодательством – 7 %;
- другие причины – 19 %.

Губайдуллина Эльвира,
ведущий консультант кадрового агентства Казани «Бизнес и Карьера»,
http://www.tarusexpert.ru