pr

  СЕРВИС ПРЕСС-РЕЛИЗОВ

 вход • регистрация   
  пресс-релизы компаний: международных, СНГ, Украины , России
Правила О проекте
Военная агрессия России против Украины

Коллеги, 24 февраля Россия начала открытое вторжение в Украину.
Мы полностью солидарны с украинским народом в борьбе с оккупантами и желаем Украине не просто мира, а победы.
России должен быть нанесен максимальный урон не только в военной, но и в других сферах. Только таким образом возможно обрести настоящий, а не русский мир.
Для поддержания Вооруженных сил Украины в борьбе с российскими оккупантами, Национальный банк Украины открыл спецсчет (доступны все основные валюты)
https://bank.gov.ua/ua/news/all/natsionalniy-bank-vidkriv-spetsrahunok-dlya-zboru-koshtiv-na-potrebi-armiyi
Российский фашизм будет повержен. Слава Украине!

ZOOM International на Бизнес-форуме «Call Center World - 2008»

18-20 марта в Москве состоялось одно из самых значимых событий в мире Call центров России и СНГ - VII Международный Бизнес-форум «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS – 2008». В этом году форум значительно расширил свою географию. Среди делегатов и докладчиков были представители не только стран СНГ, но и Европы.
За три дня форум посетили представители всех наиболее активных на рынке компаний - корпоративных и аутсорсинговых Call центров, системных интеграторов, производителей оборудования и программного обеспечения, консалтинговых компаний.

Компания ZOOM International выступила спонсором конференции и приняла активное участие в выставке. На стенде компании были представлены самые последние версии продуктов ZOOM: система мультимедийной записи ZOOM CallREC, система управления качеством ZOOM ScoreCARD и другие.

Региональный директор по России и СНГ Сергей Большаков выступил в секции «Технологии» с докладом «Система мультимедийной записи в Contact центрах: мода или необходимость?». В докладе были освещены вопросы ключевых функций систем записи разговоров, использование записи экранов и особенности работы подобных систем в IP контакт центрах.

Также, в рамках форума, компанией ZOOM International был организован и проведен мастер-класс «Создание системы управления качеством работы операторов в Call центре» с участием представителей компаний Русфинанс, РЕСО Гарантия и аутсорсингового Call центра «Фортакс». Выступающие рассказали о внедренной системе контроля качества в банковской отрасли, критериях оценки в страховой компании и об особенностях управления качеством в коммерческом Call центре.

О компании ZOOM International

ZOOM International – ведущий производитель систем мультимедийной записи и управления качеством для контакт-центров, финансового сектора и служб экстренного реагирования. Решения ZOOM разработаны, чтобы фиксировать взаимодействия и проводить анализ, предоставляя критически важную информацию для принятия решений внутри вашей компании.

С появлением IP телефонии, ставшей новым стандартом общения, ZOOM предоставляет решения, которые «бесшовно» интегрируются со средой unified communications для наших клиентов по всему миру.
В числе клиентов ZOOM International – Allianz, Cisco, DHL, Home Credit, Honda, Vodafone.
Сайт компании: www.zoomint.ru
Для контактов: [email protected]

  4 апреля, 2008 - 08:10 (просмотров: 1622)   • Связь и телекоммуникации, СНГ •  

Похожие пресс-релизы

28.03.11 Компания RapidSoft приняла участие в ежегодном международном бизнес-форуме Call Center World Forum 2011
02.04.12 Компания RapidSoft представила свои решения на ежегодном международном бизнес-форуме Call Center World Forum 2012
12.03.13 Cisco выступит золотым спонсором международного бизнес-форума Call Center World Forum-2013
21.02.14 Cisco выступит золотым спонсором международного форума Call Center World Forum – 2014
17.04.14 «Манго Телеком» на XIII Международном Форуме Call Center World Forum
07.03.07 Cisco выступит Золотым спонсором VI Международного бизнес-форума «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS–2007»
12.03.08 CTI на бизнес-форуме «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS - 2008»
09.04.08 «1С-Рарус» принял участие в Бизнес-форуме «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS - 2008»
23.03.07 Terrasoft представит на Бизнес-форуме “Call Centers & CRM” доклад “Contact Center с нуля”.
16.02.09 ApexBerg – официальный консультант форума «Мир Call-центров. Call Center World Forum - 2009»
17.03.09 CTI – спонсор выставки в VIII Международном форуме «Мир Call-центров. Call Center World Forum - 2009»
24.03.09 ИнтелТелеком принял участие в VIII Международном форуме «Мир Call-центров. Call Center World Forum - 2009»
30.03.10 Компания Terrasoft приняла участие в IX Международном форуме «Мир Call-центров -Call Center World Forum - CCWF 2010».
23.04.10 Компания Infratel представила расширенные возможности INFRA Call Center в рамках Шестого Международного Бизнес-Форума «Call Cent
04.03.08 IV Международный Бизнес-форум «Call Centers & CRM Kyiv 2008»Международный Бизнес-форум «Call Centers & CRM Kyiv 2008»
26.03.09 «Коктейль для первого контакта» от Terrasoft на Call Center World Forum 2009
14.03.11 Компания Forte-IT представит свои решения на Call Center World 2011
16.03.11 Компания RapidSoft на Call Center World Forum 2011
14.03.12 Презентация Aurus RichCall на Call Center World Forum 2012
22.03.12 Компания Avaya стала платиновым партнером на Call Center World Forum
23.03.12 НОРБИТ на Call Center World Forum 2012
05.02.13 Oberon на «XII Call Center World Forum»
20.02.13 Специалисты Oberon на конференции «XII Call Center World Forum»
11.03.13 Меньше недели осталось до главного события года в индустрии контактных центров – Call Center World Forum 2013.
25.03.13 Компания Global Bilgi поделилась японскими практиками на Call Center World Forum
16.01.14 XIII Международный Call Center World Forum
11.03.14 ДиалогМаркет примет участие в XIII Международном Call Center World Forum
25.03.14 ДиалогМаркет принял участие в XIII Международном Call Center World Forum
15.12.14 Открыта регистрация на XIV Международный Call Center World Forum