10-13 ноября в отеле InterContinental Kyiv состоялось наиболее масштабное событие 2011 года в области эффективного управления бизнесом – III Европейская TOCICO конференция «Х-файлы». Широкая география докладчиков и участников конференции - США, Бразилия, Германия, Израиль, Чехия, Литва, Молдова, Италия, Россия, Украина – позволила провести углубленный анализ международной практики ТОС в коммерческих организациях. Событие собрало 120 владельцев и топ-менеджеров крупнейших компаний Украины, стран Восточной и Западной Европы.
Конференция «Х-файлы» открыла максимальное количество «секретных файлов» - последних достижений ТОС в области управления производством, дистрибуцией, ритейлом, стратегического планирования и технологии внедрения изменений. Насыщенная 2-х дневная программа и 4 мастер-класса в третий день от признанных международным сообществом мастеров ТОС открыла для участников колоссальное количество инсайтов. Все они, в той ил иной мере, отражают «наследие» доктора Элияху Голдратта, «гуру переворота в бизнесе», и вот лишь некоторые из них:
- Успех (или неудача) исходят не от уникальности продукта, а создают уникальность продукта;
- Там, где есть «хвост» - есть собака: когда все вы видите "хвост" - горстка клиентов с особой потребностью, это означает, что есть и "собака" - реальный потенциальный рынок для нового предложения, который вы пока не видите;
- Проекты срываются потому, что оценка времени реализации задач проектов становятся обязательством по их реализации;
- Анализ успехов (когда ситуация лучше, чем ожидалось), а не только неудач (ситуация ниже ожидаемых результатов), содержит большие возможности для капитализации, но только если вы сможете их разглядеть;
- Конфликты моих клиентов – мои конфликты;
- Причина, по которой мы действительно должны изучать предмет, это желание его улучшить;
- Никогда не говори «Я знаю», старайся всегда и все ставить под сомнение.
Кроме того, на конференции впервые прозвучал стратегически важный доклад «Стоя на плечах гигантов» г-жи Кэрол Птак (США), Генерального директора TOCICO. Он основан на самых последних разработках Доктора Голдратта, который он оставил после себя для мирового сообщества. Не менее ожидаемое поклонниками Теории ограничений выступление было у сына основателя Теории ограничений, доктора Элияху Голдратта – г-н Рами Голдратта, генерального директора Goldratt Consulting (Израиль). Он поделится с участниками события тем, что на самом деле является ограничением в текущих рыночных условиях. Также, его мастер-класс в третий день конференции собрал наибольшее количество слушателей. Он был посвящен методам создания конкурентного преимущества, а также маркетингу, продажам. Рами Голдратт показал участникам вред мультизадачности на конкретных примерах и предложил подходы ее устранения. Особый интерес вызвал материал Рами об управлении сопротивлением изменениям у людей.
Презентацию с провокационным названием «Готовьтесь засучить рукава при внедрении ТОС для ритейла» на Конференции «Х-файлы» презентовал г-н Хумберто Баптиста (Бразилия), Goldratt Consulting. Мастер-класс г-на Хумберто предоставил участникам не только комплексную стратегию улучшений в розничных сетях, но и углубился в работу с новыми товарными позициями. Он открыл свой опыт в управлении быстро и медленно-оборачиваемыми позициями, работой с сезонными позициями, предоставил опыт построения операционных процессов магазинов и еще и еще открыл множество инсайтов из личного опыта работы с крупными международными розничными сетями.
Кроме того, хэдлайнерами III Европейской TOCICO конференции выступили ряд других международных экспертов - Г-н Кристоф Ленхарц, член Совета Директоров TOCICO, владелец Quatuor Management Consulting (Германия); г-н Альфредо Ромеро, Goldratt’s Marketing Group (США), г-н Амир Шрагенхейм, генеральный директор Inherent Simplicity (Израиль), г-жа Ревиталь Коуен, Goldratt Group (Израиль).
Практику ТОС в Украине представили такие компании, как ОАО «Днерпотехсервис» (машиностроение), ЗАО «Галичина» (производитель молочной продукции), Carlsberg Ukraine (производитель пива) и ЗАО «Чумак» (производитель продуктов питания) (FMCG), ОАО «Фармация» и ООО «Аптеки гормональных препаратов» (фармритейл), Cisco Ukraine (сетевые технологии и оборудование), Elit Group (дистрибуция запчастей для легковых автомобилей), Корпорация «Агро-Союз» (агропромышленных холдинг и один из крупнейших дистрибьюторов запчастей для сельхозтехники) и др.
Вцелом, конференция стала объединяющей площадкой для тех, кто с помощью ТОС уже достиг лидирующих рыночных позиций за счет выработки мощного трудно копируемого конкурентного преимущества и тех, кто хочет изучить и применить их опыт и применить в своих компаниях. С комментариями и впечатлениями непосредственных участников конференции Вы можете ознакомиться ниже.
Компания «Суматра», Георгий Шейко, операционный директор фармацевтического направления «Космо Аптека» (Украина):
«Если вы хотите в своей жизни прекратить блуждать в бесконечных советах и заняться наконец-то делом, то вам нужно посетить эту конференцию в следующем году!»
Татьяна Коваленко, директор по продажам (Журнал Business Class Magazine) (Украина):
Конференция мне однозначно понравилась. Звучит все элементарно просто, но как-то в повседневной жизни о таких вещах редко задумываешься. У меня часто было такое чувство, что выступающий рассказывает о нашей компании, хотя докладчики представляли очень разные сферы бизнеса: начиная от пивного и заканчивая автозапчастями. Формат события уникальный, потому что все примеры ты меряешь на себя сразу с двух сторон: как руководитель компании и как потребитель того или иного товара. Например, доклад Александра Николенко, Вице-Президента по маркетингу компании Elit Group, я прочувствовала на себе, потому что 2 года назад ждала 1 деталь для моего авто 2 месяца. Я все прекрасно понимала, что и почему мой сервис делает, но на целых 2 месяца осталась без средства передвижения.
Мне показалось, что со мной в одном русле мыслит и руководитель компании Carlsberg Украина. Я подписывалась под каждым его словом, хотя бизнесы у нас совершенно разные. У меня 16-летний опыт в продажах, мне кажется, что я уже давно использую инструменты ТОС, просто не знала об этом. Работая в большой компании, у нас всегда была конфронтация между отделом продаж и редакционным отделом, каждый тянул на себя одеяло и говорил, что именно он здесь главный. Г-н Руднев сказал очень классную фразу, которую я обязательно притворю в жизнь: «Сейлс и маркетинг – это те 2 отдела, которые делают деньги, а все остальные должны им помогать… и этим гордится!» Я полностью с этим согласна. Бизнес должен существовать для бизнеса, а не только творчества или воплощение своих амбиций.
Вообще многим здесь хотелось аплодировать стоя, но я аплодировала в душе, не нарушая концентрированность других участников. За организацию – отдельное спасибо Apple Consulting®. Все было идеально!
По моему мнению, управленцы и руководители компаний – это те люди, которые должны здесь быть в следующем году!
Светлана Рязанова, руководитель проекта, строительная компания «Баркли», (Россия):
Конференция была для нас очень интересна, познавательна. Я считаю, что ТОС поможет любому бизнесу сфокусироваться и оптимизировать свои усилия в одной точке для того, чтобы достичь максимальной эффективности. В следующем году мы бы хотели услышать больше о проектном менеджменте в ТОС. Всем советую посетить событие!
Михаил Любарский, бизнес-тренер, коуч (Украина):
«Я давно «в теме» ТОС. В прошлом году посещал II Европейскую TOCICO конференцию, а в 2007 году довелось побывать и в Лас-Вегасе на Международной конференции по ТОС. Я могу смело сказать, что сегодняшнее событие для меня лично стоит на таком же высоком уровне. В программе конференции «Х-файлы» было много актуальных тем по продажам, дистрибуции, производству. В целом - очень хороший уровень и правильно заданный вектор события. Планка организаторами взята очень высокая по качеству дискуссий и кулуарного общения. Я благодарен Apple Consulting® за то, что они проводят подобные мероприятия ежегодно и занимаются развитием ТОС-движения здесь у нас, в Украине».
Справочная информация:
*Теория Ограничений (Theory of Constraints, TOC) - это методология управления системами (коммерческими и некоммерческими организациями), разработанная доктором Элияху Голдраттом в 80-х годах в Израиле. Основу ТОС составляет поиск и управление ключевым ограничением системы, которое предопределяет успех и эффективность всей системы в целом. Ключевой особенностью данной концепции является то, что делая усилия над управлением очень малым количеством аспектов системы, достигается эффект, намного превышающий результат одновременного воздействия на все или большинство проблемных областей системы сразу.
III Европейская TOCICO конференция «Х-файлы» - крупнейшее событие в области эффективного управления бизнесом на территории Европы и СНГ. Впервые конференция прошла в 2008 году и с тех пор ежегодно проходит в Киеве. Собирает на одной площадке мировых экспертов ТОС для обмена опытом, последними разработками и практиками. Главным отличием конференции в этом году стала более широкая география докладчиков – США, Бразилия, Германия, Израиль, Чехия, Литва, Молдова, а также комплексный углубленный подход к изучению международной практики ТОС в коммерческих организациях. Событие посетило более 100 топ-менеджеров и владельцев крупных бизнесов Украины и СНГ, и получило широкую медиа-поддержку в СМИ.
Apple Consulting® - украинская консалтинговая компания, которая помогает отечественным бизнесам существенно увеличить прибыль, ликвидность и стоимость бизнеса с помощью решений современного бизнес-подхода - Теория Ограничений (ТОС)*. Предоставляет полный комплекс услуг в области управленческого, стратегического и финансового управления. Команда из 16 консультантов работает на рынке Украины с 2000 г. За это время ими было успешно реализовано более 150 проектов на предприятиях, большинство из которых являются лидерами в своей отрасли: ТК-Group (производитель и дистрибьютор тканей), ЗАО «Галичина» (производитель молочной продукции), IDS Group (производитель минеральной воды, Снайт (производство мебели), MTI (сеть обувных магазинов «Интертоп»), «Днепротехсервис» (машиностроительный холдинг», фармрозница и многие др. Помогая украинским бизнесам переходить на качественно новый уровень развития, команда Apple Consulting® тем самым вносит вклад в развитие экономики страны.
Также, с 2008 года компания Apple Consulting® является несменным организатором масштабного события в сфере управления бизнесом - Европейской TOCICO конференции, которое ежегодно проходит в Киеве и собирает порядка 200 эффективных топ-менеджеров из более, чем 20 стран Европы и СНГ. Целью конференции является обмен опытом и презентация последних разработок ТОС из уст международных экспертов.
