Для подсчета количества активных клиентов компания перешла на методику, используемую мобильными операторами – под активным клиентом подразумевается клиент, который сделал хотя бы один успешный платеж за последние три месяца.

Межбанковская система электронной доставки и оплаты счетов Portmone.com подвела итоги своей деятельности за первый квартал 2008 года. Компания объявила количество своих активных клиентов -117 тыс. чел. Объем платежей, проведённый клиентами в системе за этот период составил 40 млн. гривен. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года рост объема платежей составил 100%. (за первый квартал 2007 г. объем платежей - 20 млн. грн.).

Рынок Интернет-услуг в Украине стремительно растет. Украинская Интернет-аудитория – одна из самых быстрорастущих в мире. Компании, работающие "в сети", все больше внимания уделяют своему пользователю и улучшают уровень услуг, продиктованный законами конкуренции. Соответственно клиентов приходится не только беречь, но и считать.

Самыми активными пользователями, безусловно, являются киевляне, которые регулярно оплачивают свои повседневные счета в системе. Это объясняется как концентрацией сервисов и большей осведомленностью, так и уровнем доходов, а значит платежеспособностью жителей столицы.

"Подсчет активных клиентов, анализ их поведенческих настроений (новые, постоянные, уходящие и т.д.) является очень важным инструментом для нашего маркетинга и понимания настроения клиентской базы, - комментирует президент Portmone.com Игорь Горин. - В отличии от других платежных систем, мы не считаем число просто регистраций в системе, что часто используется другими системами просто для дутой рекламы своей популярности. Для нас важно понимание именно активных клиентов, т.к. именно эта часть клиентов является доходогенерирующей частью клиентской базы ".