Совет акционеров Группы компаний eCall назначил новым Генеральным Директором Алексея Тесленко. Новый руководитель планирует сосредоточиться на улучшении сервисного обслуживания клиентов и увеличении объемов продаж вдвое.
Новым Генеральным Директором Группы компаний (ГК) eCall был утвержден Алексей Тесленко, ранее занимавший должность руководителя департамента сбора долгов. Назначение состоялось 18 января 2010г. и было связано с увольнением прежнего топ-менеджера - Валерия Светлова.
Алексей Тесленко имеет значительный опыт работы в финансовой сфере. В общей сложности стаж его трудовой деятельности в банках и других компаниях сферы финансов составляет 12 лет, из которых семь - на руководящих должностях. В ГК eCall г-н Тесленко начал работу в сентябре 2008 г. С этого времени Алексей Тесленко руководил одним из наиболее успешных подразделений организации - департаментом сбора долгов.
Экс-глава ГК eCall, Валерий Светлов прокомментировал итоги своей работы в ней так: «За эти годы было проделано много работы. Когда я пришел в компанию в 2007г., в ней работали 150 человек. Сейчас она является лидером рынка, имеет контракты с большинством крупнейших банков страны. В данное время eCall - это более 900 человек. ГК управляет портфелем просроченной задолженности более, чем в 2,8 млрд грн. Ее доля на профильном рынке контакт-центров составляет около 20%. Уверен, новый Генеральный Директор сможет вывести компанию на качественно новый уровень и добиться укрепления позиций компании на рынке».
По словам Алексея Тесленко, стратегия развития компании не претерпит значительных изменений. «Как и ранее, мы намерены занимать агрессивную позицию на рынке, завоевывая лояльность клиентов исключительным качеством обслуживания и высокой эффективностью, - говорит г-н Тесленко, - Мы также намерены запустить ряд проектов по выходу на рынки смежных услуг, в которых испытывает потребность наш сегодняшний потребитель».
Новый руководитель также делает акцент на планах улучшения сервисов, уже предоставляемых ГК. «Эта мера поможет нам сохранить и закрепить рыночное лидерство ГК eCall, как по позиции Collection, так на рынке услуг контакт-центров. Как минимум, мы намерены удвоить объем продаж по сравнению с 2008 г.», - подчеркивает г-н Тесленко.
ГК eCall, включающая коммерческий Call-центр класса «Премиум» eCall и коллекторскую компанию Verdict,основана в 2005г. группой иностранных инвесторов. На данный момент в контакт-центре eCall работает более 600 операторов, что позволяет обрабатывать более 350 тыс. контактов в день и охватывать 1/4 профильного рынка. Компания Verdict занимает лидирующее положение среди украинских коллекторов, владея 2,8 млрд грн проблемных активов под управлением (по имеющимся оценкам, на начало 2009г. компании принадлежало 29 % рынка)..
Компания FinPR – первая в Украине специализированная компания в сфере финансового PR и коммуникационного консалтинга. Компания предоставляет комплексные услуги по информационному сопровождению клиента, с целью наладить его безупречную деловую репутацию, тем самым повышая его инвестиционную привлекательность.
Артем Луцкий
Менеджер по маркетингу ГК eCall
Тел. 581 11 50
Тел. моб.: (067) 217 63 53
[email protected]
www.ecall.ua
Антон Зайковский
Руководитель проектов компании FinPR
Тел./факс: 287 41 04
Тел. моб.: (097) 915 63 65
[email protected]
