15 марта было завершено внедрение системы автоматизации гостиничного комплекса «Киев», за аппаратную часть которой отвечала компания SystemGroup Украина.

Гостиничный комплекс «Киев» включает в себя такие объекты как ресторан, бар, банкетные залы, бизнес-центр, парикмахерскую, магазины, а также предоставляет услуги прачечной и химчистки.

Основные задачи, которые были поставлены перед проектом:
• улучшение качества обслуживания клиентов;
• повышение эффективности работы персонала
• создание инструмента планирования, контроля и управления предприятием средствами современных информационных технологий (внедрение PMS - Property Management System).

Техническая составляющая проекта

Оборудование:
•POS-терминалы Protech PS-6508 (рабочие места портье и официантов/барменов/администраторов);
•Фискальные регистраторы Datecs FP-3141T;
•Денежные ящики;
•Термопринтеры PRP-085 (печать марок на кухне);
•Кард-ридеры MAG-M12 (прокат гостевых карт на стойке Портье и персонификация гостевых карт на рабочем месте Администратора);

Программное обеспечение:
•Программный комплекс «Intellect Style», разработки компании «Ист Консепт» г. Санкт-Петербург;
•Системное программное обеспечение: MS Windows, MS SQL, Cristal Reports

Кроме того, с PMS интегрированы:
•замковая VingCard;
•отельная АТС (тарификация телефонных звонков и автоматическое зачисление в баланс гостя).

Следует отметить, что ранее в гостинице применялись две PMS системы: управление рестораном – R-Keeper и управление номерным фондом – система собственной разработки. Необходимость замены возникла вследствие неудовлетворительного набора функциональных возможностей и существенных ограничений и проблем интеграции обеих PMS.
В ближайшей перспективе будет производиться интеграция PMS с системой Клиен-Банк и с процессингом международных кредитных карт. Кроме того, планируется увеличение количества лицензий для расширения числа рабочих мест.