+7(495) 363-11-11 доб. 22-64 или 23-80; e-mail:[email protected]; http://edu.cnews.ru
Управление по целям (Management by Objectives), процесс управления результативностью (Performance Management Process) и система сбалансированных показателей (Balanced Score Card) являются развитием идеи повышения эффективности управления путем четкого постановки задач сверху вниз и непрерывного мониторинга продвижения к целям. Достигнутые индивидуальные результаты увязываются с системой вознаграждений и поощрений.
Процесс управления результативностью работы сотрудника рассматривается не только как формальный инструмент поддержания трудовой дисциплины, контроля и проверки исполнения. Это, прежде всего, постоянное неформальное взаимодействие между руководителем и подчиненным и их регулярная обратная связь как равноправных партнеров с целью повышения эффективности их совместной работы, направленной на достижении бизнес-задач компании в рамках корпоративной культуры компании.
Продолжительность курса: 16 академических часов (2 дня)
Цель курса: дать участникам понимание сущности стандартного процесса управления результативностью (Performance Management Process) как эффективным инструментом непрерывного планирования бизнеса, руководства, поддержки и профессионального развития каждого сотрудника.На практических упражнениях исследовать интеллектуально-культурный капитал компании, сформулировать существующие принципы корпоративной культуры и показать реальные возможности развития ключевых управленческих навыков целеполагания, мониторинга, подачи и восприятия обратной связи, менторинга и коучинга. Отработать схему подготовки и проведения итоговой и промежуточной беседы с сотрудником как инструмента повышения мотивации и эффективности работы.
Аудитория, на которую рассчитан курс: менеджеры высшего и среднего звена и для руководители кадровых служб.
Введение:
Вознаграждение – это третья составляющая работы организации;
вторая – измерения;
а первая – четкая формулировка желаемых результатов.
Методические особенности:
Тренинг проводится в стиле коучинга, т.е. с помощью анализа и обсуждения участниками наиболее актуальных для них вопросов совершенствования работы с персоналом и поиском возможных решений в рамках стандартного процесса управления результативностью работы сотрудников.
В ходе тренинга используются групповые дискуссии, бизнес- кейсы, ролевые игры.
Получаемые знания, умения, навыки:
Участники получают инструменты для управления результативностью работы каждым сотрудником, навыки планирования, непрерывного мониторинга, необходимой поддержки и конструктивной подачи и восприятия обратной связи при проведении итоговой беседы по результатам выполнения плана работы и профессионального развития, а также промежуточной беседы с целью повышения мотивации и удержания талантов. В результате тренинга каждый участник разрабатывает индивидуальный план совершенствования своих управленческих навыков.
Ожидаемые результаты тренинга:
Процесс управления результативностью и применяемые в нем методики работы с персоналом значительно повышают эффективность работы каждого сотрудника и, в конечном счете, увеличивают прибыль компании за счет четкой постановки индивидуальных задач, непрерывности мониторинга их исполнения, регулярной обратной связи и увязки достигнутых результатов с вознаграждением и поощрением.
Содержание
Первый день:
1. Вводная часть
*Объявление плана и графика тренинга
*Представление участников
*Определение сильных и слабых сторон в работе с персоналом
*Суммирование задач тренинга
*Объявление логистики, правил проведения тренига
2. Цели и сущность процесса управления результативностью (ПУР)
Преимущества от использования ПУР
3. Интеллектуально-культурный капитал (ИКК) компании и его компоненты
*Кадровый капитал
*Социальный капитал
*Организационный капитал
*Информационный капитал
4. Функции и направленность корпоративной культуры
Практическое исследование корпоративной культуры компании
5. Лидерство в управлении
*Отличительные качества лидера
*Формальные и неформальные подходы к работе с персоналом
6. Пути совершенствования лидерских качеств руководителя
*Интеллектуальный коэффициент (IQ
*Эмоциональная компетентность (EQ)
*Мотивационный профиль (MP)
7. Мотивация и компетентность
*Ситуативное лидерство
*Эмоциональные стили руководства
Подведение итогов первого дня занятий
Второй день:
8. Четыре этапа ПУР
*целеполагание,
*руководство и поддержка,
*подведение итогов,
*увязка с вознаграждениями
9. Целеполагание
*постановка бизнес-задач,
*принципы SMART,
*весовые коэффициенты и критерии,
10. Руководство и поддержка
*мониторинг,
*менторинг,
*обратная связь,
*коучинг.
11. Удержание талантов и навыки развития доверительных отношений с сотрудником
*Раппорт
*Эмпатия
*Поддержка
*Убеждение
*Консенсус
12. Ролевая игра «Минута откровения».Проведение итоговой беседы
*подготовка к подведению итогов: checklists,
*результаты работы, подача и получение обратной связи,
*планирование на следующий период.
13. Увязка результатов работы с вознаграждениями
14. Планирование и реализация профессионального развития сотрудников
*определение потребностей развития,
*модель компетенций руководителя,
*окошко Джогари,
*цикл усвоения навыков,
*формы и виды профессионального развития,
*обучение действием,
*принципы и техники коучинга,
*самоорганизующийся коуч-тренинг.
15. Подведение итогов семинара
Сравнение с ожиданиями участников
Курс разработан Школой Информационных Технологий CNews
Ведущий курса:
Консультант, коуч и тренер по работе с персоналом
Опыт работы:
Более 14 лет практического опыта и профессионального развития во всех областях управления персоналом в филиалах международных компаний в России в различных отраслях бизнеса: гостиничное хозяйство и рестораны, пищевая и перерабатывающая промышленность, торговля и информационные технологии. Возглавлял кадровые службы российских отделений Novotel, RosInter, Cargill, Digital Equipment Corporation, Compaq Computer Corporation, Hewlett-Packard.
Опыт разработки и внедрения систем управления персоналом с нуля.
Практический опыт бизнес-обучения и консультирования, в том числе проведение интерактивных тренингов по работе с персоналом, внедрению процесса управления результативностью (Performance Management) и систем вознаграждений и поощрений.
Опыт индивидуального и группового коучинга руководителей по вопросам работы с персоналом.
Многолетний стаж преподавания иностранных языков и межкультурной коммуникации.
Внештатный преподаватель курcа MBA “Управление человеческими ресурсами» в Высшей коммерческой школе менеджмента Минэкономразвития РФ (с сентября 2005 года).
Опыт проведения тренингов на английском и испанском языках.
Зарегистрироваться на курс и получить ответы на все вопросы можно по телефону:
+7(495)363-11-11 доб. 22-64 или 23-80 (Олеся Батог и Лазаренко Мария)
или по e-mail:[email protected]
Сайт:http://edu.cnews.ru
Данный курс проводится ежемесячно,позвоните чтобы уточнить ближайшую дату
