pr

  СЕРВИС ПРЕСС-РЕЛИЗОВ

вход регистрация   
  пресс-релизы компаний: международных, СНГ, Украины , России
Правила О проекте
Военная агрессия России против Украины

Коллеги, 24 февраля Россия начала открытое вторжение в Украину.
Мы полностью солидарны с украинским народом в борьбе с оккупантами и желаем Украине не просто мира, а победы.
России должен быть нанесен максимальный урон не только в военной, но и в других сферах. Только таким образом возможно обрести настоящий, а не русский мир.
Для поддержания Вооруженных сил Украины в борьбе с российскими оккупантами, Национальный банк Украины открыл спецсчет (доступны все основные валюты)
https://bank.gov.ua/ua/news/all/natsionalniy-bank-vidkriv-spetsrahunok-dlya-zboru-koshtiv-na-potrebi-armiyi
Российский фашизм будет повержен. Слава Украине!

«ИЗ РУК В РУКИ» в Беларуси завершили создание Call-центра на платформе Infinity

В компании "БЕЛПРОНТО", которая представляет торговую марку «ИЗ РУК В РУКИ» www.irr.by в Беларуси, завершено внедрение Call-центра.

В условиях растущего белорусского рынка рекламы БЕЛПРОНТО стремится быть максимально доступной для своих клиентов, сохраняя качество предоставляемых услуг. Постоянно идет поиск решений по оптимизации приема частных объявлений. С ростом массовой читательской аудитории и развитием дополнительных сервисов потребовалось более эффективное средство контроля обработки потока входящих звонков. Руководством компании был принят проект по внедрению Call-центра Infinity www.inteltelecom.ru для приема и обработки частных объявлений. В ходе проекта были автоматизированы рабочие места операторов call-центра, настроены механизмы распределения вызовов и запись разговоров.

Автоматизация телефонного обслуживания позволила:
- значительно повысить эффективность приема частных объявлений
- обрабатывать большее количество звонков;
- осуществлять интеллектуальную маршрутизацию звонков;
- обслуживать звонки в “часы пик” даже при условии занятости всех операторов;
- осуществлять мониторинг загруженности Call-центра в реальном времени;
- сократить время ожидания ответа для клиентов;
- контролировать работу операторов Call-центра;
- вести сбор и анализ статистики по обращениям в компанию.

Руководство «БЕЛПРОНТО» выражаем благодарность компании ООО «ОмниТелеком», официальному интегратору Call-центра Infinity на территории Республики Беларусь, за предоставление оптимального технического решения, оперативность и квалифицированную помощь в процессе внедрения проекта.

Похожие пресс-релизы