20 января 2011 года открылись отделения Связного Банка в Воронеже и Серпухове. Воронежский офис банка будет специализироваться на обслуживании розничных клиентов, отделение в Серпухове будет обслуживать как частных, так и корпоративных клиентов.
Новые офисы Связного Банка спроектированы в рамках единой концепции оформления офисов. Отделения оформлены в открытом и дружелюбном фирменном стиле, что позволяет быстро и с максимальным уровнем комфорта обслуживать клиентов. Обслуживание физических лиц будет производиться 7 дней в неделю, с 8:30 до 21:00, для удобства клиентов в офисах предусмотрена зона круглосуточного обслуживания с банкоматами и терминалами. Обслуживание юридических лиц в дополнительном офисе «Серпухов» осуществляется в отдельном зале, что позволяет обеспечить оптимальные условия для взаимодействия с менеджерами банка.
В новых отделениях банка розничным клиентам будут предоставляться следующие услуги:
• Оформление вкладов
• Оформление пластиковых карт (в том числе универсальной банковской карты Связной Банк)
• Открытие текущих счетов
• Переводы в пользу третьих лиц без открытия счета
• Обмен валюты
• Кассовые операции
В дополнительном офисе «Серпухов» юридические лица – клиенты банка смогут воспользоваться следующими услугами и продуктами:
• Расчетно-кассовое обслуживание
• Зарплатные проекты
• Эквайринг
• Депозиты
• Кредитование
• Операции на финансовых рынках
• Банковские гарантии
• Торговое финансирование