Российский сервис онлайн-микрозаймов Platiza.ru (проект инвестиционного холдинга «ФИНАМ» и финансовой группы Federal Finance Group) обязуется вернуть деньги каждому заёмщику, который будет неудовлетворён качеством оказанного им сервиса. Такие клиенты получат право не погашать всю сумму с процентами, а вернуть только ту часть займа, которая уже была перечислена сервисом.
Система онлайн-микрозаймов Platiza.ru в подтверждение высочайшего уровня оказываемого клиентам сервиса взяла на себя обязательство отменить начисление процентов по займу в случае получения соответствующих претензий. При поступлении обоснованной жалобы, сервис прекращает начислять проценты за пользование займом. Предложение распространяется только на тех клиентов, которые уже подписали договор, получили денежные средства на банковскую карту или интернет-кошелек и по условиям договора должны совершить возврат основного долга и всех начисленных на него процентов.
Клиенты получают возможность погасить задолженность по займу без процентов, но с учетом комиссии за перевод, которая рассчитывается индивидуально и составляет от 100 до 500 рублей. Проценты, которые на момент жалобы были оплачены клиентом, не возвращаются.
Процедура возврата так же проста, как и получение онлайн-займа. Но если заявка на заём от Platiza.ru будет рассмотрена за три минуты, то заявка на возврат – в течение двух суток. Это связано с необходимостью тщательной проверки обоснованности претензий, предъявляемых в отношении сервиса. Например, Platiza.ru вправе отказать клиенту в возврате денежных средств, если указанные недостатки обозначены в правилах работы сервиса или если недостатки касаются недоработок иных участников платёжной системы.
Помимо этого, на сайте компании запущен специальный раздел, где заёмщики могут оставить отзыв о работе сервиса. Все отзывы просматриваются сотрудниками службы поддержки, и клиенты могут рассчитывать на оперативный ответ.
«Каждый клиент на момент оформления займа и подписания договора уже проинформирован о сроках займа, его сумме, а также размере комиссии и процентной ставке. Мы настолько уверены в качестве наших услуг, что предлагаем клиентам то, что другие сервисы предложить не могут. В том маловероятном случае, если клиент не будет полностью удовлетворен нашим сервисом, мы остановим начисление процентов и вернём ему деньги», – говорит генеральный директор Platiza.ru Илья Саломатов.
Екатерина Приходько
PR-директор Federal Finance Group
[email protected]
8(919)7179876
Справочная информация:
Platiza.ru предоставляет услуги моментальных займов онлайн без необходимости предъявления документов и посещения офиса. Для оформления займа клиенту достаточно заполнить онлайн заявку на сайте, и деньги в считанные минуты будут перечислены на счет банковской карты клиента. Дополнительно Platiza.ru планирует предоставить клиентам гибкие способы оплаты товаров и услуг магазинов электронной коммерции в рунете.
FF.ru – первый на российском рынке кредитно-финансовых услуг сервис, специализирующийся на выдаче интернет-паспортов, открывающих доступ к услугам быстрой идентификации на различных онлайн-ресурсах.
FINAM Global – подразделение инвестиционного холдинга «ФИНАМ», объединяющее такие направления работы, как прямые инвестиции, частные капиталовложения, инвестиционный банкинг (в части ТМТ-компаний), международное развитие интернет-проектов и др.
