Торонто, Канада – 12 Января 2012 года

Компания Serena вышла в финал премии "Инновация года, 2011", который проводит компания Pink Elephant - признанный эксперт в области IT Service Management.

В числе финалистов: Serena Software (www.serena.com), ServiceNow (www.service-now.com) и SUMMUS Software. (www.summussoftware.com )

Победитель будет назван 16 февраля 2012.

Премия «Инновация года» присуждается с 2008 года советом экспертов ITSM той компании, чьи усилия по развитию своих ITSM продуктов привели к наилучшим результатам в течение года по целому ряду критериев:

• Существенное изменены или улучшены возможности продукта в части поддержки процессов ITSM
• Автоматизированы сложные процессы и обеспечена интеграция данных из разных средств управления
• Разработана платформа или предложены средства разработки, помогающие адаптировать лучшие практики ITIL или предложена новая уникальная методика или подход, позволяющая сделать усилия по разработке решения автоматизации процессов ITSM особенно эффективными
• Предложены механизмы включения в общекорпоративный регламент управления изменениями, интеграции со средствами мониторинга и управления инфраструктурой
• Созданы новые услуги (обучение, консультации, контроля и т.д.), оказавшее существенное влияние на сообщество ITSM пользователей

Источник: http://www.pinkelephant.com/AboutPink/PinkNews/2011InnovationOfTheYearAw...

Pink Elephant
Компания образована в 1980 году. Pink Elephant является признанным лидером в области предоставления ITSM услуг продвижения и развития лучших практик ITIL, включая обучение, консалтинг, проведение конференций, экспертную оценку решений и многое другое.

Pink Elephant широко известна как независимая организация ITSM экспертов, сертифицирующая (PinkVERIFY) решения и продукты независимых производителей на соответствие функциональных возможностей решений по автоматизации процессов ITIL и реализации лучших ITSM практик.

http://www.pinkelephant.com/PinkVERIFY/PinkVERIFY3-1Toolsets.htm

Serena Software (http://www.serena.com ) является разработчиком программного обеспечения, помогающее компаниям повысить эффективность ИТ служб. В линейку продуктов Serena входят как решения для поддержки цикла разработки ПО и управления конфигурацией, так и современные средства управления портфелем проектов, ITSM-процессами, ИТ операциями, бизнес процессами. Serena также имеет свои офисы в США, Европе, Японии, Сингапуре. Для более подробной информации о решениях и услугах Serena обратитесь на сайт Serena http://www.serena.com.

ООО «СофтМарт» / Softmart (http://www.softmart.ru ) - официальный дистрибьютор программного обеспечения компании Serena Software в РФ c 2003 года. Softmart оказывает услуги по техническому сопровождению и внедрению продуктов Serena Software, консалтингу в области управления проектами, управления процессами, автоматизации деятельности IT отделов, управления IT инфраструктурой на основе решений Serena Software и Microsoft.