Блог Линн Лукас (Lynn Lucas), старшего директора компании Cisco
по маркетингу технологий и продуктов для совместной работы

Аналитическая компания Gartner назвала Cisco лидером рынка унифицированных коммуникаций в "Магическом квадранте" за 2012 год. В этом своем ежегодном отчете Gartner, проанализировав текущее состояние рынка корпоративных унифицированных коммуникаций (Unified Communications, UC), выделила полноту стратегического видения компании Cisco и ее способность выполнять намеченные планы.
"Магический квадрант" Gartner по унифицированным коммуникациям отражает быстро меняющиеся потребности современного работника умственного труда. Исследование, организованное несколько месяцев назад консалтинговым подразделением Cisco IBSG , дало поразительный результат: оказалось, что в США 95 процентов компаний в той или иной мере и форме разрешают своим сотрудникам использовать в работе собственные устройства, включая смартфоны, планшетные компьютеры и прочие персональные устройства, работающие на разных платформах. Эту тенденцию подтвердил проведенный компанией Gartner тщательный анализ решений для унифицированных коммуникаций, работающих на разных мобильных платформах, поддерживающих открытые стандарты и совместимых с другими решениями. По словам специалистов Gartner Берна Эллиота (Bern Elliot) и Стива Блада (Steve Blood), "предприятия стараются избегать закрытых "фирменных" решений, не поддерживающих общепринятые стандарты. Им нравятся свобода выбора и управляемость. Поддержка стандартов имеет критически важное значение: предприятия хотят, чтобы их решения для унифицированных коммуникаций могли взаимодействовать с аналогичными решениями, установленными их деловыми партнерами и заказчиками, а также с деловыми приложениями и продуктами других производителей".

Поддержка множества платформ
Cisco помогает предприятиям удовлетворять эту растущую потребность, предоставляя им полный набор решений для унифицированных коммуникаций, совместимый с самыми разными мобильными устройствами, работающими под управлением ОС Apple, Android и других популярных операционных систем. Для предприятий, задыхающихся под лавиной новых пользовательских устройств и корпоративных платформ, поистине огромное значение имеют унифицированные коммуникации, обеспечивающие полную совместимость всех клиентских устройств от разных производителей, в том числе по таким функциям, как видео, мгновенные сообщения, учет присутствия и совместная работа в сети.

Гибкие варианты внедрения
Компания Gartner отметила также растущую роль облачных технологий в корпоративной среде. Еще в предыдущем исследовании Gartner под названием “Predicts 2012: Successful UC Deployments Depend on Defining Organizational Objectives and Understanding the Challenges” ("Прогноз на 2012 год: успешное внедрение унифицированных коммуникаций зависит от определения корпоративных целей и понимания проблем") говорилось, что к 2016 году 50% организаций будет решать задачи, связанные с применением унифицированных коммуникаций, с помощью хостинга услуг и доставки этих услуг по подписке. (Сегодня такую модель использует менее пяти процентов предприятий). Этот тренд подчеркивает важность гибких вариантов внедрения. Заказчики компании Cisco могут установить у себя решение Cisco для унифицированных коммуникаций и затем выбирать по своему усмотрению тот или иной вариант интеграции виртуальных десктопов для доставки всех функций по передаче голоса и видео на тонкие клиенты. Или же они могут выбрать полный или частичный хостинг с получением услуг Cisco UC по подписке, то есть сделать выбор в пользу решения Cisco для хостинга совместной работы (Cisco Hosted Collaboration Solution).
Просто замечательно, что в своих отчетах Gartner дает оценку не только технологиям, но и деятельности заказчиков, а также стратегическому видению компаний в том, что касается общего направления развития рынка. Cisco рада находиться на переднем крае развития технологий и помогать заказчикам в нынешний период фундаментальных рыночных преобразований. И мы рады, что компания Gartner признала Cisco лидером в области унифицированных коммуникаций. В мире, который становится все более социальным, визуальным и виртуальным, Cisco делает все возможное, чтобы помочь компаниям работать так, как они пожелают, на любых устройствах и в любом месте.
Полный текст отчета можно получить на странице http://tools.cisco.com/grsx/cust/grsCustomerSurvey.html?SurveyCode=4155&.... Своим мнением вы можете поделиться там же либо по адресу @CiscoCollab.
* * *
Gartner не поддерживает кого-либо из вендоров или какие-либо продукты и услуги, упоминаемые в своих публикациях по результатам исследований, и не дает пользователям рекомендации выбирать только вендоров с наиболее высокими рейтингами. В своих публикациях Gartner излагает точку зрения своих исследователей, и эти мнения не должны считаться констатацией факта. Gartner снимает с себя ответственность за любые рекомендации, выраженные в этом исследовании в прямой или косвенной форме, включая рекомендации по товарной пригодности или годности для решения конкретных задач.