Таковы итоги работы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» за первый год в статусе гарантирующего поставщика на территории Смоленской области.

Важно, что в переходный период, когда филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» только начал работу в новом статусе, потребители не испытали существенных трудностей и неудобств.

Приняв на себя функции гарантирующего поставщика в Смоленском регионе, АО «АтомЭнергоСбыт» сохранило все точки присутствия – 27 участков во всех районах области, пять межрайонных отделений.

За два месяца, отведённых по законодательству, заключены договоры электроснабжения со всеми юридическими лицами и предпринимателями: более 11 тысяч. Кроме того, на обслуживание филиала перешло 380 тысяч бытовых абонентов Смоленской области.

За год работы, с июня 2014 по июнь 2015 года, АО «АтомЭнергоСбыт» реализовало в Смоленской области более 3,7 млрд кВт/ч. электроэнергии. Сегодня филиал «СмоленскАтомЭнергосбыт» поставляет электроэнергию почти 400 абонентам региона, включая физических и юридических лиц.

- Первые итоги работы показывают, что «Концерн Росэнергоатом» в лице АО «АтомЭнергоСбыт» пришел в регион надолго. Это стабильная, надежная компания с государственным участием, ориентированная, прежде всего, на клиента. Залог успешной работы филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» - в каждом сотруднике. Профессионализм, высокая личная ответственность и умение работать в команде заложили прочный фундамент, который стал основой для развития нашего филиала. Сегодня мы ставим перед собой ответственные задачи - это повышение качества обслуживания потребителей с учетом надежной и бесперебойной поставки электроэнергии, выстраивание конструктивных отношений со всеми нашими клиентами, основанных на взаимном уважении, - отметила директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Светлана Сухорученкова.

Филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» заботится о максимально удобном для потребителей обслуживании, предоставляя несколько возможностей передачи показаний приборов учета и способов оплаты.

Гарантирующий поставщик уделяет особое внимание развитию новых форм обслуживания клиентов. На сайте АО «АтомЭнергоСбыт» atomsbt.ru для жителей Смоленского региона в полном объеме функционирует «Личный кабинет» - это индивидуальный раздел потребителя, предназначенный для получения необходимой информации по состоянию лицевого счета, передачи данных и оплаты услуг электроснабжения.

С 2015 года в Смоленске работает новый Центр обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по адресу ул. Памфилова, д.5. В мае 2015 года открыт дополнительный пункт обслуживания клиентов в пос. Верхнеднепровский. До конца текущего года запланировано открытие Центра обслуживания клиентов в Заднепровском районе Смоленска. В ЦОКах жители региона могут передать показания, оплатить электроэнергию, получить всю необходимую информацию по услуге электроснабжения, а также приобрести сопутствующие электротовары. Работа центров направлена на повышение эффективности, внедрение принципа индивидуального подхода при взаимодействии с клиентами.

Филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» тесно сотрудничает с администрациями всех уровней в регионе, и в первую очередь – Смоленской области и города Смоленск. Все совместные действия руководства области, муниципальных образований и энергоснабжающей организации направлены на достижение единой цели - повышение качества обслуживания всех категорий потребителей электроэнергии.

Сегодня филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» является основным энергосбытовым предприятием региона.