R-Style Softlab объявляет о завершении проекта внедрения фронт-офисной системы FrontBank из состава программного комплекса InterBank в «Российском Капитале».
Банк «Российский Капитал» – универсальное многофилиальное финансовое учреждение, успешно работающее в сегменте розничных банковских услуг с 1993 года. Среди ключевых особенностей проекта отмечаются большая территориальная распределенность банка, наличие у него множества точек обслуживания и широкого продуктового ряда.В прошлом году топ-менеджмент банка начал активно модернизировать клиентскую политику. Новые стратегические цели потребовали улучшить качество взаимодействия банка с розничными клиентами в сфере кредитования и увеличить их количество. В ходе тендера банк рассматривал решения как российских, так и зарубежных поставщиков. Предложенный R-Style Softlab продукт оказался наилучшим образом соответствовал ожиданиям банка: удобный, интуитивно-понятный, эргономичный, надежный, обеспечивающий оперативный ввод и получение данных, обработку запросов, проведение различных проверок, подготовку печатных документов, форм и справок, необходимых клиенту.
В результате внедрения кредитного фронт-офиса сократилось время обслуживания клиентов, упростилась работа сотрудников банка. «Российский Капитал» получил надежный инструмент для гибкого оперирования своей продуктовой линейкой: появилась возможность модернизировать бизнес-процедуры и приложения согласно изменяющимся в процессе деятельности кредитного учреждения требованиям и запускать любые новые продукты в короткие сроки.
В условиях тесного сотрудничества сторон была проведена масштабная работа по интеграции фронт-офисной системы с АБС, НСИ, НБКИ, бэк-офисными приложениями, процессингом.
«Мы заранее познакомились с командой, уделяя большое внимание тому, какие именно люди будут работать с проектом по внедрению фронт-офиса в банке. В работе с R-Style Softlab особенно ценно то, что все взятые в начале проекта обязательства выполняются. При этом не важно, на бумаге они зафиксированы или устно. Компания понимает наши потребности, идет навстречу, мы видим отдачу и желание добиться результата», – прокомментировал Евгений Шатохин, руководитель дирекции технологического развития банка «Российский Капитал»
FrontBank – полнофункциональная фронт-офисная система, реализующая индивидуальные схемы продаж продуктов и последующего обслуживания клиентов. Благодаря инновациям и современному подходу к ее созданию, она быстро приобрела популярность, как в России, так и на рынках СНГ.