Впервые владельцы брендов могут сразу же пользоваться данными предпочтений потребителей и понимать то, как клиенты магазинов воспринимают товары в готовой к выкладке упаковке. Это стало возможным благодаря новому эксклюзивному партнерству между Smurfit Kappa и компанией-разработчиком технологии отслеживания направления человеческого взгляда EyeSee.
Этот новый онлайн-инструмент позволяет владельцам брендов тестировать готовую к выкладке упаковку и анализировать реакцию покупателей быстрее, чем это когда-либо было возможно. Для этого используется технология визуализации товара на полке виртуального магазина и отслеживания направления взглядов покупателей с помощью веб-камеры. Проведение всестороннего анализа результатов занимает не более недели. При этом рассчитываются такие данные, как заметность продукта на полке, его запоминаемость и способность вызвать интерес.
Этот уникальный инструмент позволяет владельцам брендов получать статистику восприятия по большому количеству покупателей быстрее и дешевле, чем когда бы то ни было раньше. Он также позволяет гибко классифицировать данные анализа по различным категориям покупателей. Возможность проводить такое исследование на ранних этапах разработки упаковки полностью в онлайн-среде позволяет устранить все риски, традиционно присущие подобным исследованиями. Для владельцев брендов это означает возможность создавать оптимальный дизайн готовой к выкладке упаковки перед выводом товара на рынок, экономя время и деньги клиентов.
Первые результаты партнерства EyeSee и Smurfit Kappa свидетельствуют о том, что расставленные на полке среди другой продукции товары в прорывной готовой к выкладке упаковке — обеспечивающей заметность, запоминаемость и способность вызывать потребительский интерес — в первые пять секунд просмотра замечают на 76% больше покупателей. После завершения покупок эти товары помнят на 79% больше покупателей. Такая упаковка вызывает любопытство и заинтересованность у в три раза большего количества покупателей по сравнению со стандартной упаковкой.
Арко Беркенбош (Arco Berkenbosch), вице-президент по маркетингу, исследованиям и развитию компании Smurfit Kappa, заявил следующее:
«Благодаря нашему уникальному партнерству с компанией EyeSee впервые за всю историю подобных исследований владельцы брендов могут быстро и без рисков получать не имеющие аналогов количественные данные о восприятии потребителями в виртуальной среде готовой к выкладке упаковки. Это еще один пример того, как наши данные глубинного анализа потребительских предпочтений помогают нашим клиентам создавать оптимальный дизайн упаковки, максимально способствующий увеличению продаж. Мы пока находимся на начальном этапе нашего партнерства с EyeSee, а в ближайшие месяцы начнем предлагать данную услугу ключевым партнерам в наших новых центрах обслуживания клиентов».
Оливье Тийой (Olivier Tilleuil), управляющий директор и основатель компании EyeSee, сказал:
«От 40% до 70% решений о покупке принимаются непосредственно в магазине, а 86% покупателей заявили об отсутствии стойкой приверженности к какому-либо одному бренду. Это вынуждает производителей постоянно бороться за внимание и выбор покупателей. Еще никогда не было так важно, чтобы ваш товар выделялся среди другой продукции. Мы воодушевлены нашим новым эксклюзивным партнерством с компанией Smurfit Kappa, направленным на предоставление клиентам Smurfit Kappa подробных данных и результатов анализа зависимости решений о покупках от внешнего вида товаров на полке магазина».
Такое партнерство с компанией EyeSee является еще одним примером стремления компании Smurfit Kappa «открыть будущее» для своих клиентов. Новая стратегия акцентирует внимание на обеспечении роста клиентов благодаря использованию опыта и инноваций, отражая непрекращающуюся борьбу владельцев брендов за «момент истины», вдохновляющий покупателей выбирать тот или иной бренд. Проследить воплощение данной стратегии в жизнь можно посредством динамического микросайта, на котором ряд историй демонстрируют сотрудничество компании Smurfit Kappa с клиентами по всему миру с целью создания инновационных решений, гарантирующих коммерческий успех. Новый микросайт, находящийся по адресу www.openthefuture.ru будет содержать новую и регулярно обновляемую в течение года информацию, которой можно будет поделиться.