В рамках реализации проектов по непрерывному совершенствованию процессов и качества обслуживания клиентов, АО «СБЕРБАНК РОССИИ» внедряет программу методов и инструментов бережливого производства (LEAN).
LEAN - системный подход к определению и сокращению потерь в различных сферах деятельности. Методы LEAN позволяют быстро выявлять и устранять проблемы, мешающие эффективной работе, а также применять методики и инструменты по совершенствованию процессов, четко формулировать и достигать поставленных целей, быть проактивными, инициативными, эффективными в команде.
«Активное применение передовых мировых управленческих решений и технологий обеспечивают Банку эффективность процессов, стабильный рост, непрерывное расширение продуктовой линейки, что в конечном итоге позволить достигнуть главной цели Банка – превращение в «сервисную компанию», максимально ориентированную на клиента», - прокомментировал Председатель Правления Банка Игорь Юшко
LEAN впервые бел предложен компанией Тойота и основан (с поправками на специфику сервисных отраслей) на подходах к оптимизации и управлению производственными процессами.

# # #

Сбербанк России
Вера Тарасенко
Пресс-служба
тел. +38 (050) 932 84 68
[email protected]

АО «СБЕРБАНК РОССИИ» – универсальный коммерческий банк, который предоставляет полный спектр банковских услуг всем категориям клиентов. Одним из приоритетных направлений работы Банка является обслуживание международных компаний, которые работают на украинском рынке, а также украинских компаний с российскими инвестициями и крупных украинских системообразующих предприятий. Сеть региональных отделений АО «СБЕРБАНК РОССИИ» на 29 июня 2011 года насчитывает 103 отделения.
АО «СБЕРБАНК РОССИИ» является 100% дочерним банком Сберегательного банка Российской Федерации (ОАО), крупнейшим банком в России, Центральной и Восточной Европе. Учредителем и главным акционером Сбербанка является Центральный банк Российской Федерации (свыше 60% голосующих акций).

АТ «СБЕРБАНК РОСІЇ». Ліцензія НБУ №198 від 12.08.2009 р. Всі види банківських послуг.

Официальный сайт банка – www.sbrf.com.ua