9 офисов нового формата были открыты Волгоградским отделением Сбербанка в первом полугодии 2012 года. Всего до конца года на территории Волгоградской области планируется открыть 35 офисов нового формата. Работы ведутся в рамках реализации программы переформатирования филиальной сети Сбербанка России. Открытие подразделений нового формата – один из этапов масштабной программы переформатирования филиальной сети банка. В рамках этой программы банком разработано несколько форматов подразделений для организации эффективного обслуживания различных сегментов клиентов с учётом их потребностей и специфики локальных рынков.
Среди открывшихся офисов большую часть составили подразделения базового формата, ориентированные на предоставление широкого спектра услуг для физических лиц. Офисы нового формата позволяют обслуживать клиентов с максимальным комфортом и быстротой. Современные интерьеры с применением принципов зонирования пространства, простая и понятная навигация, наличие электронной очереди, удобная мебель делают процесс ожидания обслуживания более приятным. Банкоматы и информационно-платёжные терминалы, а также интернет-киоск существенно упрощают оплату коммунальных услуг и услуг связи, отправку денежных переводов. Безбарьерное обслуживание обеспечивает свободное общение клиентов и сотрудников банка, а зона самообслуживания "24 часа" позволит клиентам совершать многие операции независимо от времени работы офиса.
В числе офисов нового формата в июне также был открыт первый в Волгоградской области офис самообслуживания в ТРК «Комсомол» и мини-офис в ТРК «Волгамолл».
Как отметил управляющий Волгоградским отделением Сбербанка Андрей Гавриленко «в новых офисах мы стремимся создать максимально удобные условия для обслуживания наших клиентов. Современные банковские технологии, высококвалифицированный персонал, удобный режим работы обеспечат клиентам Сбербанка высокий уровень сервиса и комфорта».

За дополнительной информацией обращаться:
Галина Гречинская
Начальник отдела маркетинга
отделения 8621 ОАО «Сбербанка России»
(8442)96-53-56