Украина, Киев, декабрь 2012

ПРЕСС-РЕЛИЗ

ВОО "Якість життя” при поддержке Киевского Национального торгово-экономического университета (КНТЭУ), Украинского общества товароведов и технологов (УОТТ), Центра независимых потребительских экспертиз "Тест" провела предновогоднее тестирование сетей продуктовых магазинов.

Традиционно цель данного тестирования выяснить: На сколько готовы сети продовольственных супермаркетов качественно обслуживать значительно увеличивающийся перед праздниками поток покупателей. Подобное тестирование проводится не в первый раз.

В целом, нам не удалось зафиксировать повышения качества обслуживания в период увеличения наплыва покупателей, по сравнению с предыдущим тестированием.

По прежнему имеет место и просроченный товар, и несовпадение цен в ценниках и в чеках, и некомпетентность и грубость персонала, и т.д.
Очевидными лидерами в этом тестировании стали сети NOVUS и ФУРШЕТ.
Не оправдали должным образом оправданий АШАН, КРАЙ, БИЛЛА.

Основной вывод:

Если вы не хотите обнаружить на новогоднем столе некачественный продукт, быть обманутым при расчете, находясь в супермаркете,

обратите внимание на:

· упаковку продукции, ее целостность, наличие срока годности;

· количество ценников на одном товаре;

· совпадения названия на упаковке товара и на ценнике;

· при расчете следите за ценами на кассовом мониторе;

· проверяйте чек.

С уважением,
Ирина Куценко
координатор программ
ВОО "Якість життя"
(044 )254-22-63
www.yakist.com
[email protected]