Ученые из Санкт-Петербургского университета ИТМО вместе с иностранными коллегами создали программу PULSE, которая прогнозирует поведение толпы, в том числе в экстренных ситуациях. Алгоритм, по словам его авторов, поможет подготовиться к любым «внештатным» ситуациям во время массовых мероприятий, например, избежать давки. Сейчас программа проходит апробацию на потоках паломников крупнейшего религиозного праздника в мире. Она позволяет моделировать поведение толпы и прогнозировать различные сценарии. Например, что будет, если случится пожар или наводнение, если будет перекрыт один из выходов — в каких местах наиболее вероятна давка. Программа позволяет оптимизировать расположение объектов, взаимодействующих с людскими потоками, — выходов, ограждений, различных датчиков.
Основная задача программы — повышение безопасности при проведении глобальных массовых мероприятий. Можно спрогнозировать, например, что произойдет в случае паники, где потенциально опасные участки в случае давки, что случится, если в один из входов войдет много посетителей.
Действия отдельных людей в толпе предсказывает искусственный интеллект. Его обучили на основе множества данных о массовых мероприятиях. Ученые используют видеозаписи с камер наблюдения, данные со специальных браслетов, опросы участников мероприятий.
Бизнес-тренер, специалист по управлению человеческими ресурсами Нурия Архипова считает, что подобные алгоритмы могут с высокой вероятностью давать правильные прогнозы. По её словам, сейчас компьютерные программы при планировании мероприятий не используются — всё прогнозируют люди на основе собственного опыта.
«Как правило, на массовых мероприятиях присутствует охрана, координаторы, волонтеры, они так или иначе контролируют потоки людей, предварительно прогнозируется поток, как он идет, куда, с какой скоростью, — это делают организаторы по опыту предыдущих мероприятий и на основе данных о предполагаемых посетителях. Условно, они знают, что сюда придут дети, сюда подростки, здесь будут рокеры. В МВД и спецслужбах есть специальные обучающие курсы по психологии разных групп и реагированию на внештатные ситуации у толпы. Для каждого мероприятия нужно просчитывать собственную модель, считает бизнес тренер. Поведение разных групп людей сильно отличаются — студенты и фанаты тяжелого рока в одинаковых ситуациях будут вести себя по-разному.
Программа PULSE поможет моделировать поведение фанатов на будущих спортивных мероприятиях, например, на чемпионате мира по футболу 2018 года. Обычно на предотвращение нештатных ситуаций тратятся значительные средства. Чем лучше будут спроектированы мероприятия, тем комфортнее будет болельщикам» - рассказала Нурия Архипова.