Аннотация: В 2007 году компания «1С-Рарус» создала собственный Центр технического обслуживания (ЦТО). Основной вид деятельности нового подразделения – сервисное обслуживание контрольно-кассовой техники. Данный вид услуг, прежде всего, востребован розничными предприятиями: магазинами, ресторанами, предприятиями бытового обслуживания населения. Услугами «1С-Рарус ЦТО» могут также воспользоваться любые другие компании, применяющие для наличных расчетов кассовые аппараты. Основными конкурентными преимуществами нового подразделения являются высокие стандарты качества работы и комплексный подход к решению задач клиентов.

Автоматизация розничной торговли и ресторанного бизнеса – одно из важных направлений деятельности ВЦ «1С-Рарус». За последние 8 лет компания достигла серьезных результатов в этой области: технологиями и решениями ВЦ «1С-Рарус» в области автоматизации общественного питания воспользовались 10 000 предприятий и 6 000 розничных торговых точек в РФ, Украине, Казахстане, Грузии, Литве, Беларуси, Таджикистане.
Традиционно «1С-Рарус» предоставляет клиентам широкий спектр услуг: от помощи при проектировании системы, до сопровождения внедренных информационных систем. Создание «1С-Рарус ЦТО» позволяет осуществлять один из важных сервисов в области автоматизации розничной торговли – обслуживание кассовой техники.
Новое структурное подразделение компании оказывает полный спектр услуг, а именно:
1. Регистрация контрольно-кассовых машин (ККМ) в государственных налоговых органах (ГНИ):
• Техническое освидетельствование ККМ;
• Постановка на учет;
• Ввод в эксплуатацию ККМ (фискализация);
2. Техническое (абонентское) обслуживание ККМ:
• Профилактическое обслуживание;
• Замена ЭКЛЗ;
• Гарантийный и постгарантийный ремонт ККМ;
• Консультации по горячей линии;
• Восстановление утерянных паспортов на ККМ.
3. Снятие ККМ с учета в ГНИ.
Важными направлениями развития «1С-Рарус ЦТО» является качество работы и комплексный подход. Качество работы подтверждается технологиями на основе стандартов управления сервисами ITSM. Комплексный подход необходим корпоративным клиентам, использующим в своей работе современные кассовые комплексы, состоящие из компьютера, электронного торгового оборудования и программного обеспечения.
Для большинства компьютерно-кассовых систем «1С-Рарус ЦТО» предлагает уникальный вид услуг: удаленное администрирование кассовых программ на основе современных сетевых технологий. Выезд специалиста к клиенту в таком случае возможен, как правило, только при физической поломке оборудования. Диагностика неисправности с использованием удаленного подключения очень высокая.
За время работы сервисный центр «1С-Рарус ЦТО» уже зарекомендовал себя как надежный партнер известных российских и международных компаний: Adidas, Nike, сеть магазинов стройматериалов OLAFS, магазин «Русские часовые традиции», компания «ИШБИР ОПТИК», сеть компьютерных гипермаркетов «САНРАЙЗ Лайт».
Более подробную информацию об условиях работы ЦТО ВЦ «1С-Рарус» можно получить по телефонам: (495)223-0404, 250-6383/93, по e-mail: shop@rarus.ru или в торгово-выставочном зале, расположенном по адресу: Москва, ул.Бутырский вал, д.68.

Информация о компании «1С-Рарус»

Внедренческий центр «1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус», созданное в 1994 году. За время работы на рынке клиентами компании стали более 40 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний.
«1С-Рарус» имеет статусы: 1С:Франчайзи, 1С:Дистрибьютор, Центр Сертифицированного Обучения фирмы «1С», Авторизованный центр сертификации «1С:Профессионал», Корпоративный член Института Профессиональных Бухгалтеров, 1С:Консалтинг, Центр компетенции по производству, Golden Partner фирмы Novell, официальный партнер фирмы «ASP Linux», официальный партнер корпорации American Power Conversion (APC), партнер компании «Панасоник Инжиниринг СНГ», Торговый партнер Microsoft, партнер «ACER». «1С-Рарус» является членом ассоциации Некоммерческого Партнерства поставщиков программных продуктов (НП ППП) и Национальной Торговой Ассоциации (НТА).
В компании работает 700 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента компании сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO 9001:2000.

Дополнительная информация: www.rarus.ru

За дополнительной информацией просьба обращаться к PR-менеджеру ВЦ «1С-Рарус», Татьяне Кондратьевой по тел.: (495)223-0404, 250-6383, 250-6393