Москва. 12 октября 2011 г. Консалтингово-тренинговая компания stepAhead, один из наиболее заметных игроков на рынке корпоративного обучения, сообщает о разработке и запуске сертификационного обучающего курса для менеджеров по продажам автопроизводителей и автодилерских предприятий.
Сегодня многие руководители российских автомобильных компаний отмечают в качестве наиболее актуальных задач своего бизнеса:
• введение обоснованных критериев оценки компетентности продавцов, по которым можно было бы судить об эффективности их работы,
• внедрение четких стандартов, которыми можно было бы руководствоваться при обучении персонала.
Решению этих задач в полной мере отвечает разработанный компанией stepAhead для автобизнеса сертификационный курс менеджеров по продажам, который представляет собой комплексную авторскую программу оценки квалификации продавцов и подготовки их к внутрикорпоративной сертификации. Продукт, учитывающий все требования, как работодателей, так и рынка продаж автомобилей, является результатом работы лучших тренеров-практиков и консультантов компании, имеющих многолетний персональный опыт работы в отделах продаж автомобильных предприятий.
Обучающий курс провайдера состоит из пяти независимых модулей, что дает компаниям-клиентам возможность формировать собственную программу обучения на основании реальных бизнес-потребностей. Входящие в состав курса тренинги-практикумы направлены на отработку профессиональных навыков продаж на всех этапах от телефонного разговора и первой встречи до завершения сделки. Особое внимание уделяется этапам:
• выявления потребностей,
• работы с возражениями и негативным отношением клиентов,
• установления доверительных отношений с клиентом,
• работы с жалобами и рекламациями.
Обучение проводится по авторской технологии, являющейся интеграцией методов активного тренинга и бизнес симуляторов (деловых игр), мини-презентаций, индивидуальных и групповых упражнений, ролевых игр и видео материалов.
«Навыки, полученные в процессе обучения, позволяют менеджерам наших клиентов - предприятий автобизнеса осуществлять продажи, опираясь не только на свою интуицию, но и на проверенную практикой методику, быть активным в процессе продажи. В ходе сертификационного курса отрабатываются техники, которые действительно применимы и эффективно работают на российском автомобильном рынке», - отмечает генеральный директор stepAhead Виктория Токарева.

О компании:

stepAhead (http://www.step-ahead.ru) - российская консалтингово-тренинговая компания, предоставляющая услуги по управлению человеческим капиталом, эксперт в области корпоративного обучения, оценки и развития персонала. Одним из наиболее важных направлений компании является разработка и проведение специализированных обучающих бизнес-программ для менеджеров, специалистов и руководителей автопроизводителей и автодилерских предприятий. Сертифицированные тренеры stepAhead, обучающие навыкам лидерства, эффективности продаж, переговоров и качества обслуживания, имеют большой опыт работы на управленческих позициях в крупных российских и иностранных компаниях. stepAhead оказывает профессиональные коучинговые услуги и является партнером мировых брендов и компаний, являющихся лидерами в своих секторах бизнеса: KIA Motors RUS, Mercedes-Benz RUS, Nissan Motor RUS, Suzuki Motor Rus, Unilever, ВТБ Факторинг, ROLF Group, OKAMI Group, Обухов Консалтинг, АвтоХаусУрал, Сибкар, Сим Авто.

Виктория Токарева - учредитель и генеральный директор компании stepAhead, бизнес-тренер, консультант, коуч, имеющая 12-летний опыт работы в области управления и развития человеческого капитала, в крупных международных и российских компаниях. Разработчик и ведущая тренингов по продажам и переговорам, управлению и лидерству, подбору, управлению и развитию персонала. В числе реализованных проектов: создание учебного центра Mitsubishi Motors в России, построение системы корпоративного обучения международной FMCG компании (JTI), создание Корпоративного Университета. Сертифицированный коуч Международной Академии Коучинга (Москва) и Международного Эриксоновского Университета (Erickson International); тренер и фасилитатор Master Trainer Institute; тренер Achieve Global; Сертификаты в области Менеджмента, Маркетинга и Финансов. Член международной Федерации Коучинга (ICF), Член Совета Директоров ICF Россия.

За дополнительной информацией Вы можете обратиться в пресс-службу компании stepAhead по тел.: +7 (495) 973-57-19. E-mail: [email protected]