В центре Тюмени по адресу ул. Республики, 133 открылся офис Сбербанка нового формата, специализирующийся на обслуживании физических лиц. Он заменит один из самых загруженных филиалов банка, который находится в этом районе, - офис на Механической, 31.
Новый офис располагается в просторном светлом помещении, где созданы комфортные условия для клиентов: удобные места ожидания, детский уголок, есть зона для консультаций, где можно получить подробную информацию о продуктах и услугах Сбербанка. Действует электронная очередь, позволяющая правильно распределить поток клиентов и ускорить обслуживание.
В офисе можно открыть вклад, банковскую карту, выполнить денежный перевод, оформить кредит, при этом специализация сделана на ипотечном кредитовании.
Услуги Сбербанка доступны круглосуточно: в зоне самообслуживания «24 часа» установлены банкоматы и информационно-платежные терминалы, через которые в любое удобное время можно оплатить услуги ЖКХ, мобильную связь, погасить кредит, выполнить перевод с карты на карту, а также многие другие операции. Возможность в любое время управлять вкладами и картами, совершать платежи и переводы через Интернет, предоставляет система «Сбербанк ОнЛ@йн». Научиться работать в ней поможет консультант, для этого в офисе установлен Интернет-киоск.
«Нам важно создать долгосрочные отношения с клиентами, сделать общение с банком максимально комфортным и приятным, чтобы клиенты обращались в Сбербанк снова. Поэтому мы модернизируем нашу филиальную сеть, открываем современные высокотехнологичные офисы, улучшаем сервис», - отметил Председатель Западно-Сибирского банка Сбербанка России Александр Анащенко.
До конца года в Тюмени в новом формате откроется еще четыре офиса, а по югу области – более 10. К 2016 году будут переформатированы 44 офиса Сбербанка в Тюменской области.