«Киевстар» позаботился о комфортном общении клиентов во время зимних праздников 2013 года и уже завершил подготовку сети. Для этого компания провела анализ нагрузки в предыдущие годы, учла имеющийся опыт и возможные риски и усилила сеть в необходимых зонах.
В новогоднюю ночь «Киевстар» задействует все имеющиеся мощности сети, применит технологию «сжатия сигнала» в пиковые часы, расширит пропускную способность SMS-центров в несколько раз, временно прекратит все работы по модернизации сети. Места проведения массовых мероприятий будут усилены дополнительным резервным оборудованием. Также будут временно отключены бесплатные информационные услуги, такие как «Заплати за меня», «Кто звонил», «Уведомить меня» для освобождения каналов передачи трафика.
По словам Василия Пантова, начальника департамента управления качеством сети «Киевстар», год назад новогодняя нагрузка на сеть была самой высокой за всю 15-летнюю историю «Киевстар», и оператор успешно с ней справился, поскольку подготовка к праздникам – плановый процесс. В предстоящую новогоднюю ночь ожидается повышение количества звонков и SMS на 3-5% по сравнению с 2012 годом. Поскольку за прошедший год мобильный интернет-трафик вырос на 50%, «Киевстар» прогнозирует, что его абоненты будут активно пользоваться мобильным интернетом.
Накануне Нового года со стороны оператора были предприняты меры по урегулированию и адаптации биллинговых систем. С 20 декабря 2012 года для всех пакетных тарифных планов и услуг с ежедневной абонплатой изменен срок действия пакетных данных. Если раньше срок действия заканчивался в 00:00, то отныне пакетные данные будут действовать до 03:00 следующего дня. Это позволит использовать их до момента начисления новых пакетных данных, что происходит с 00:00 до 03:00.
Год назад, в ночь с 31 декабря 2011 года на 1 января 2012 года, абоненты «Киевстар» совершили более 256 млн звонков. В первый час нового года было осуществлено почти 29 млн звонков. Абоненты «звездного» оператора отправляли около 9,5 млн SMS в час. Также в новогоднюю ночь 2011-2012 абоненты «Киевстар» отправили более 530 тыс. MMS.