Заинтересованность руководства Донбассэнерго в модернизации работы ИТ-подразделений и желание перейти на более высокий уровень зрелости процессов способствовали разработке стратегии развития ИТ-инфраструктуры.

В ходе реализации проекта было проведено 28 интервью на различных активах предприятия, проанализированы существующие процессы управления ИТ и используемые бизнес-приложения. Важно было выявить, насколько процессы ИТ удовлетворяют потребностям бизнеса и соответствуют стандарту ISO 20000, лучшим практикам ITIL v.3, Cobit 5.

Андрей Тодоров
руководитель отдела ИТ-консалтинга, компания Инком

"В результате работы над ИТ-стратегией нам удалось создать общее понимание для руководства компании, что происходит в текущий момент в службе ИТ и в каком направлении двигаться дальше. Мы разработали программу проектов на ближайшие 5 лет по разным направлениям ИТ, которые призваны модернизировать работу предприятия и повысить удовлетворенность пользователей работой службы ИТ".

Николай Игнатьев
ИТ-директор ПАО "Донбассэнерго"

"Задачи ИТ-службы напрямую зависят от стратегии компании в целом. Осознавая потребность в централизации ИТ-процессов, нам необходимо было сформировать виденье о состоянии ИТ в нашей компании и запланировать дальнейшее направление развития. Специалисты компании Инком грамотно подошли к поставленному вопросу, предложили инновационные инструменты при проведении обследования и разработали полный комплекс мероприятий для дальнейшего развития ИТ в соответствии с бизнес-целями нашей компании".