В Центре можно отправить внутренние и международные посылки, мелкие пакеты, отправления EMS. Воспользоваться услугами ЦВПП могут как физические, так и юридические лица.
Как сообщил директор Макрорегиона Южный ФГУП «Почта России» Роман Костенко, Центр выдачи и приема посылок – новая технология обслуживания клиентов, реализованная на базе почтового отделения. «Центр является значимой частью модернизации почтовой отрасли. Здесь реализуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Изменения на почте направлены в первую очередь на повышение качества услуг и создание наиболее комфортных условий для клиентов», – заключил он.
Работа ЦВПП устроена следующим образом: все поступившие почтовые отправления – посылки и мелкие пакеты – регистирируются в информационной системе, где фиксируется номер полки и место хранения в кладовой. Такой способ регистрации позволяет оператору максимально быстро найти отправление, считав специальным сканером штрих-код на извещении клиента. Посылки и мелкие пакеты на отправку регистируются аналогичным образом, отправления из Центра забирают ежедневно.
Новый формат обслуживания клиентов уже успешно функционирует в 36 филиалах Почты России по всей стране. Теперь этот формат стал доступен и ростовчанам.
Отправить посылку из нового Центра может любой желающий. В ЦВПП осуществляется прием партий посылок в программе «Партионная почта» для юридических лиц и многие другие услуги. Помимо этого в Центре можно получить грамотную консультацию специалиста по всем имеющимся вопросам – от правил заполнения документов до процесса отслеживания пути почтового отправления.
Открытие Центра выдачи и приема посылок позволило активнее развивать еще одну новую услугу – доставку мелких пакетов до дверей клиента. Ростовчане могут получить свое отправление до 2 кг дома или в офисе, заплатив почтальону 100 р. Для того чтобы заказать доставку, достаточно позвонить в отделение, куда была доставлена посылка.
По словам Романа Костенко, Центр позволит разгрузить почтовые отделения, которые на сегодняшний день оказывают большой спектр услуг в каждом окне. В перспективе открытие еще 4 подобных Центров в крупных городах Ростовской области.
Центр выдачи и приема посылок (ЦВПП) расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Селиванова 66, отделение почтовой связи 344 029. Режим работы: с понедельника по пятницу с 08:00 до 22:00, в субботу с 09:00 до 18:00, воскресенье с 9:00 до 14:00. ЦВПП работает без перерыва.
УФПС Ростовской области – филиал ФГУП «Почта России» включает в себя 19 почтамтов и автобаза, 1121 отделение связи (837 – в сельской местности). На территории Ростовской области проложено 254 почтовых автомобильных маршрута общей протяженностью более 44 тыс. км. Автопарк насчитывает 331 единицу подвижного состава. В филиале работает более 9000 сотрудников, в том числе 4243 почтальона.
Пресс-служба
УФПС Ростовской области – филиал ФГУП «Почта России»
тел. 8(863)306-11-92
[email protected]
[email protected]
