В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2000.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Первой компанией среди всех фирм-франчайзи 1С, которая успешно прошла ресертификационный аудит по зонтичной технологии на соответствие системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001:2000, стала «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ).
Зонтичная сертификация применяется в случае, когда единая система менеджмента компании охватывает ряд территориально разделенных представительств или филиалов. Аудит в этом случае проводится выборочно, на ряде площадок, и их состав меняется при проведении последующих проверок. Но сертификат сразу покрывает всю совокупность офисов, входящих в состав такой территориально-распределенной системы. Это позволяет компании использовать преимущества унифицированного подхода к развитию филиальной сети и экономить на издержках - как при внедрении системы, так и при прохождении аудитов.
По итогам зонтичной сертификации в компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) был выдан единый сертификат для 16 представленных к аудиту офисов. Ими стали 5 офисов в Москве, в том числе и Центральный, 3 офиса в Санкт-Петербурге, в том числе и Центральный, и филиалы в Красноярске, Самаре, Казани, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Челябинске, Иркутске и Саратове.
Область действия сертификата в компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) была существенно расширена и включила проектирование, разработку автоматизированных систем и бухгалтерский консалтинг. Таким образом, деятельностью компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ), на которую в настоящее время распространяется действие сертификата, является предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая:
• консультационные услуги, обучение, как индивидуальное, так и в учебных центрах компании;
• помощь в выборе программного продукта, его продажу, доставку;
• установку, настройку, внедрение;
• проектирование, разработку;
• ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы «1С».
Наличие у компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) сертификата свидетельствует о том, что компания гарантирует безупречную организацию бизнес-процессов на всех стадиях - от выяснения потребностей клиента до послепроектного обслуживания.
Сертификацию проводило сертификационное общество Det Norske Veritas (DNV) силами команды из четырех аудиторов.
Компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ), являясь одной из крупнейших региональных сетей в системе 1С:Франчайзи, планирует сертифицировать систему менеджмента качества и в остальных офисах!
Контактное лицо: Ирина Шайдуллина, PR-менеджер, IShaidullina@1cbit.ru, тел (495) 748-07-77
Адрес: г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35 б, корп. 2, (3 этаж)
Телефон: (495) 748-07-77
Сайт: http://www.1cbit.ru/