С 8 по 12 сентября во Владимирской таможне проходит акция «На что жалуетесь?». В период проведения данной акции физические и юридические лица могут обратиться по телефону (4922) 40-21-07 с жалобами на действия должностных лиц Владимирской таможни, связанные с таможенным оформлением. Также в ходе акции желающим будет разъясняться, каким образом можно решить проблемные вопросы в досудебном порядке.
Проведение подобных акций – один из способов не только разрешения спорных ситуаций, но и действенный метод профилактики коррупции. Также в любое время можно обратиться в таможню по круглосуточному телефону доверия – (4922) 45-18-05, если заявитель считает, что его права ущемлены, или к нему предъявляются незаконные требования, или не оказаны положенные по закону услуги. Сообщения фиксируются автоматически, проверяются в ежедневном режиме. В случае подтверждения наличия нарушения законодательства, принимаются меры - проводится служебная проверка, либо возбуждается дело, виновные привлекаются к ответственности.