Компания Cisco стала Золотым спонсором единственного и самого масштабного события года в бизнесе call-центров для стран СНГ - VI Международного бизнес-форума «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS– 2007». Бизнес-форум, организуемый компанией «Экспосистемс Интернэшнл», пройдет 20-22 марта 2007 года в московской гостинице «Рэдиссон САС Славянская».
«Как известно, Cisco входит в число компаний-первооткрывателей такого направления телекоммуникационного бизнеса, как создание и организация работы call-центров, - рассказывает Павел Теплов, менеджер по развитию бизнеса компании Cisco. – Одной из первых предложив решения по организации call- и контакт-центров, основанных на IP-технологиях, Cisco сегодня, согласно исследованиям, лидирует и в Европе, и во всем мире по уровню продаж IP контакт-центров. При этом наша компания не стоит на месте. Мы непрерывно развиваемся и разрабатываем новые продукты, соответствующие потребностям современного информационного общества. На днях в рамках открывшейся во Флориде выставки VoiceCon Cisco анонсировала выход новых продуктов Unified Communications, в том числе обеспечивающих качественную работу call-центров. В рамках выставки были представлены результаты анализа новых возможностей продуктов Cisco для call-центров, ориентированных на малые и средние компании, а также продемонстрированы решения, которые лежат в основе функционирования видеоконтакт-центров».
Call Center World. Russia/CIS–2007 – традиционная кросс-индустриальная встреча бизнес-лидеров, на которой особое внимание уделяется стратегическим вопросам управления и развития call-центров, а также технологическим аспектам построения контакт-центров. Работа уже шестого по счету Международного бизнес-форума будет проходить по четырем основным потокам: «Люди», «Стратегии», «Технологии», «Инновации». В каждом потоке будут представлены доклады экспертов и практические индустриальные примеры, проведены интерактивные дискуссии по наиболее важным вопросам. Кроме того, программа предстоящего форума включает практические семинары, специальные сессии делового знакомства и общения (FACE-TO-FACE Networking) и выставку, где будут представлены последние достижения «мира call-центров».
«В рамках работы бизнес-форума мы расскажем о своем видении развития индустрии в целом и проведем практический семинар, посвященный реальным вопросам создания и развития контакт-центров в России и других странах СНГ, - говорит Павел Теплов. – Выступая спонсором бизнес-форума «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS–2007», компания Cisco в очередной раз демонстрирует готовность делиться обширным опытом и знаниями, накопленными за годы успешной работы в этой среде, чтобы тем самым способствовать созданию атмосферы делового сотрудничества».
20 марта Павел Теплов примет участие в пресс-брифинге, посвященном началу работы форума. Брифинг состоится в гостинице «Рэдиссон САС Славянская», начало – в 13:00. Для участия в этом мероприятии необходимо до 14:00 13 марта подать заявку на сайте http://www.exposystems.ru/ccw/press-club.php.
О компании Cisco
Cisco – мировой лидер в области сетевых технологий, меняющих способы человеческого общения, связи и сотрудничества. Информация о решениях, технологиях и текущей деятельности компании публикуется на сайтах www.cisco.ru и www.cisco.com Свежие новости Cisco можно найти в разделах http://www.cisco.com/global/RU/news/ и http://newsroom.cisco.
Cisco, логотип Cisco, Cisco Systems и логотип Cisco Systems являются зарегистрированными торговыми знаками компании Cisco в США и некоторых других странах. Все прочие торговые знаки, упомянутые в настоящем документе, являются собственностью соответствующих владельцев.
